2
Добрый день!
Я — экс-сотрудник МДМ Банка (в настоящий момент правопреемником является Банк Открытие). В период работы в банке (2006—2017гг) в марте 2013 года мной был заключён кредитный договор, предоставлен кредитный лимит в сумме 70 000 рублей, процентная ставка 16%. Кредитной картой пользовалась до окончания срока её действия, 31.03.2018, но на дату закрытия карты кредитная задолженность не была погашена в полном объёме. На данный момент также имеется кредитная задолженность, которая погашается своевременно, ежемесячно без просрочек. В июне 2019 мной было выявлено некорректное начисление процентов по договору. 25 июня 2019 и повторно 08 июля 2019 лично обращалась в ОО «На Первомайской» в г. Йошкар-Оле с претензией по начислению процентов к сотрудникам офиса, в том числе к заместителю управляющего Григорьевой Е. В. В ответ на мои обращения были получены ответы о том, что некорректное начисление процентов не выявлено. С данными ответами категорически не согласна, так как расчёт и начисление процентов по задолженности проводится не по ставке, установленной кредитным договором. Сотрудники офиса: Григорьева Е. В. и Масленникова А. Д. разъяснений по данному вопросу дать не могут, ссылаясь на отсутствие информации по начислению по кредитным договорам
Прошу проверить корректность начисления процентов по договору (особенно за май и июнь 2019) и зачесть сумму переплаты по процентам в качестве погашения основного долга.
Надеюсь на быстрое решение моего вопроса. В случае дальнейшего замедления решения вопроса буду вынуждена подать жалобу на бездействие со стороны Банка в решении вопроса клиента в ЦБ РФ.
Добрый день.
Мы придерживаемся ответа, который дали на ваше обращение 1—55795699950.
В ходе расследования мы выяснили, что проценты начислены без ошибок.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Снимаются деньги с разных карт без моего согласия 399 рублей и3260рублей Читать полностью
Добрый день. Возможно ли открыть кредитную карту,пускай с минимальным лимитом, под залог вклада например в втб же?... Читать полностью
Добрый день,Прошу разобраться в ситуации повышения ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халва. Почем... Читать полностью
Добрый день У меня на дебетовой карте было около 4 т Сегодня утром захожу в приложение , там баланс 0Про этом в ист... Читать полностью
25.12 на мое ИП был совершен платеж от контрагента, банк инициорал проверку 26.12 были предоставленны основная част... Читать полностью
Здравствуйте! 27.12.2024 в 11:23:48 времени по Мск, мной был совершëн перевод с "Сбербанка" в "Альфа-Банк". Перевод... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Отправил еще одну рекомендацию по инвестициям и так же нет информации об этом в приложении б... Читать полностью
Добрый день. Оформил ОСАГО через Ваш сайт (banki.ru). При оформлении было указано, что после оформления можно получ... Читать полностью
Открывал вклад в банке "Свой банк", деньги списались, банк не открыл вклад, деньги не вернули. Читать полностью
Когда банк закончит заниматься мошеничеством? Читать полностью