4
Мария. добрый день!
У моего клиента в браке родились двое детей. Он развёлся. После развода он купил квартиру-студию у застройщика с использованием личных средств и ипотечных Сбербанка. На ту сделку специалисты банка попросили у него справку о разводе. сделка прошла. дом сдан. оформлен отчёт об оценке, оформлена закладная. регулярно погашаются платежи. всё ок.
прошло чуть больше года.
Мой клиент хочет продать эту квартиру-студию. Нашлись покупатели, которые тоже хотят купить эту квартиру с использованием ипотечных средств Сбербанка. Отлично.
Сторона покупателя по средствам ресурса «дом-клик» подгружает документы. с их слов, на том конце общения каждый раз появляются запросы всё новых и новых документов. почему нельзя сразу запросить исчерпывающий и объективно достаточный список?
в начале этой недели просили технический паспорт квартиры с обязательной печатью ГУИОН ПИБ. пришлось заниматься просветительской деятельностью, объяснять «специалисту», что 21й век, наше Государство стремится итдти в ногу со временем, застройщик может и подал документы о постановке на кадастровый учёт напрямую в Росреестр, и что план в расширенной выписке в разделе 5, заверенный печатью Минэкономразвития, вполне себе документ.
хочу заметить, что весь пакет документов по квартире у Сбербанка есть, т. к. она уже в залоге.
сегодня «специалист» попросил «справку о не использовании материнского капитала».
1. справка называется «об остатке средств материнского капитала» (уж если «специалист» запрашивает документы, то хотелось бы слышать/читать верные наименования документов.) 2. сертификат на руках у бывшей жены. 3 они в разводе. 4 только бывшая жена, т. к. дети с ней, может запрашивать информацию об остатках, т. к. это уже законы о банковской тайне и о персональных данных. — объяснили в ПФР. «заказать то вы можете, но мы вам её не дадим.» 5. именно по этой причине сам Сбербанк, когда он брал ипотеку под эту студию, будучи уже в разводе, просил справку о разводе.
Документы по сделке у банка есть. движения по ссудному счёту сам банк должен видеть. если бы какие-то средства поступали из ПФР, то банк это бы увидел.
Банк к материнскому капиталу не имеет никакого отношения. это третье (постороннее лицо) в отношениях Клиента с Государством в лице ПФР. конкретно в этом случае и мой клиент — постороннее лицо, ведь Обязательства Государства по материнскому капиталу перед его бывшей семьёй, а он в разводе, покупал уже будучи в разводе, для чего у банка и есть справка о разводе ещё по первой сделке.
Хотелось бы компетентности от специалистов, раз уж специалисты. чтобы не требовали излишних документов, да ещё у ненадлежащего лица, да ещё в отношении третьих лиц.
вопрос: что нам делать, если специалист продолжит требовать справку?
мы то найдём другого покупателя, без ипотеки от Сбербанка. просто жаль этого, кто хочет стать вашим клиентом и нашим покупателем.
Добрый день!
К сожалению, данных от вас не получила. Без них я не смогу провести проверку.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью