2
Здравствуйте!
Пользуюсь двумя кредитными картами «100 дней». С первой проблем не было. Вторую оформил в октябре 2018 г. И только в июле заметил, что из суммы вложенных денег на карту зачислилась не вся сумма. В выписке из счета обнаружил снятие денег за июнь за неизвестно откуда взявшуюся услугу — комиссия за организацию страхования. При обращении по горячей линии, июньское снятие вернули и услугу по страхованию отключили. Но оказалось, что за предыдущие 7 месяцев деньги тоже снимали. О чем даже не догадывался, т. к. в оплачиваемых мною СМС-оповещениях ни одного сообщения о снятии за страхование не поступало.
Страхование при оформлении договора добровольно не заключал и об этом при подписании договора сообщено не было.
При повторном обращении в отделение банка с заявлением о возврате (A1907231190) за остальные месяцы поступил ответ об отказе со стандартными формулировками, а также о якобы оформленной мной страховке и что банк вернул последнюю страховку.
В отделении банка предоставить оформленный документ страхования с моей подписью, долго не могли найти его скан. Обещали известить как найдут, но сообщений так и не прислали. Это говорит о том, что его вообще не было.
Похожая ситуация была у моей супруги. Весной этого года она через 3 месяца после оформления аналогичной кредитной карты обнаружила снятия по страховке. Ей после первого обращения на горячую линию деньги сразу вернули.
Обращаюсь к Вам теперь я. Прошу вернуть ранее снятые деньги за страховку с октября 2018 г. по май 2019 г., включая НДС.
Не хотелось бы обращаться в суд по данному вопросу.
Уважаемый Клиент,
в момент оформления услуги Вы подписали необходимый документ, подтверждающий намерение и факт оплаты страховой премии. Документ, подтверждающий оформление услуги, Вы можете получить в отделении Банка.
Услуга была отключена. Комиссия, списанная до момента оформления отказа от услуги, возврату не подлежит. По обращению A1906263137 комиссия за организация страхования была возмещена в качестве исключения.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, по этой карте https://alfabank.ru/lp/retail/debit/promo/1000kb1000/?platformId=alfapartners_cpa_28492... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью