2
Здравствуйте. Незнаю уже как решить свою проблему. Операторы и сотрудники банка некомпетентны оказались в данном вопросе. Действуют по шаблону. Ответить и решить ничего конкретно не могут. Только составляют заявления на рассмотрение.
А вопрос проще простого, но для них он оказался очень сложным. Как будто сбой в системе.
Ситуация следующая.
Есть приложение втб 24 в телефоне. Банк везде говорит что можно снимать денежные средства с других банков без комиссии с сохранением льготного периода. Конкретно происходит покупка поэтому и проходят платежи и сохраняется льгота.
С этим разобрались.
Далее.
Я с кредитной карты visa gold перевожу денежные средства через стороннее приложение втб 24 и у меня не проходит покупка(списание).
Хорошо. Но до этого у меня девушка делала точно такую же операцию со своей хочу заметить конкретно КРЕДИТНОЙ КАРТЫ Сбербанка на втб 24 через приложение втб. У нее проходит этот платеж. У нее кредитка kredit momentum неименная.
Все операторы в один голос кричат да это невозможно!!! Это недоступно и так далее по шаблону…
Ну так вот что я выяснил. Что у моей подруги услуга включена на перевод денег а у меня нет. Так все операторы говорят. А что за услуга, где это написано. Информацию никто не даёт.
Мне нужна не информация (мне все равно), а решение моей проблемы. Если это дело в услуге, хорошо, включите. Услуга у моей подруги включена по умолчанию, а мне приходится писать сюда чтобы решить простую проблему.
Добрый день!
Я проверила информацию.
По условиям выпуска и использования банковских карт переводы с кредитной карты на карту другого банка через сторонний ресурс запрещены.
В некоторых случаях в запросе на проведение подобных операций содержится искажённая информация и операция проходит как покупка на стороннем сайте. Определение типа операции производится на уровне банка-эквайера или торгово-сервисной точки, и в банк поступает уже готовый запрос на проведение операции.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку т... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний 16 лет переводить деньги клиенту банка со своей карты? Читать полностью
Я собирался сделать рефенансирование кредита, зашел с включенным [censored] на Краснодаре с нового телефона и мне с... Читать полностью
Спасибо за ответ! НО меня не SberPay интересует, а приложение СБПэй Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Добрый день. Контрагенты-заказчики нашей компании, у которых открыты счета в Сбербанке, не могут заплатить в наш ад... Читать полностью
Здравствуйте информацию отправили. Очень надеемся, что все получится Читать полностью
Заблокировали карту,никак подозрительных переводов не было,не понял за что заблокировали,не могу вывести остатки ср... Читать полностью
Физическому лицу ответили,что не его расчетный счет идет,поэтому претензию от физ. лица невозможно отправить.Запрос... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Добрый день. Не получила ответа. Читать полностью
Добрый день!По программе Приведи друга Привилегия и я и "друг" выполнили все условия ещё в январе. Но в моей истори... Читать полностью
можно купить 20000 тайских батов и где в Перми? Читать полностью
Комиссию можно убрать навсегда,я же больше не нарушала условий по спец рассрочке? На 3 года я имею ввиду? Читать полностью
По кредитной карте предоставлено:105 000р. из них 5602р05 коп.потрачено на покупки в магазинах( льготный период 60... Читать полностью
Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку т... Читать полностью
Добрый день,у нас ит-ипотека и нам при оформлении договора ипотеки говорили, что можно не оплачивать страхование зд... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний 16 лет переводить деньги клиенту банка со своей карты? Читать полностью
Почему нет возможности управлять вкладом на банки ру? Читать полностью
3 дня назад банк заблокировал мой счёт по фз 115. Я обратился в отделение чтоб мне закрыли счёт и перевели средства... Читать полностью