❓ 10.08.2019 года мной был оформлен потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» по адресу Спб пр...

Question

10.08.2019 года мной был оформлен потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» по адресу Спб пр. Ветеранов 141к1, договор № 45707338 от 10,08.2019. Милая девушка Алена так быстро все рассказывала, что я абсолютно ничего не понял. Я запросил сумму 350 000 руб, почему то в документах фигурирует сумма 360 000 руб, думаю ладно, возможно такую сумму мне одобрил банк, потом она говорила о каких-то специальных условиях, про страховку, без которой мне кредит не одобрят, но не слова о ваших навязанных услугах. Потом мне начали приходить смс о списании с кодами, которые девушка просила ей продиктовать, я все ей диктовал, что она просила! Тк в данном банке я оформляю кредит впервые, думал это нормальная процедура, но немного насторожился. Дома когда я установил приложение увидел, что на моем счету не 360 000 руб, а 351 000 руб и увидел что с моего счета списана сумма 3000 руб за услугу Юрист 24, 3000 руб за услугу «Помощь на дороге», я вообще не вожу машину и ее у меня нет, и 3000 руб списали за Страховой продукт, это мне оформили 2 страховки. Зачем??? Оплата услуг от «Почта банка», услуги в которых я не нуждаюсь. Услуги, которые мне не нужны, были мне навязаны вашим банком, а это нарушение Закона «О защите прав потребителя», о данных услугах в договоре о потребительском кредите ничего не сказано, условия не прописаны, значит данные услуги мне были навязаны. Но если от услуг: «Помощь на дороге» и от ненужного мне полиса страхования " Привет сосед» я могу отказаться с возвратом уплаченных денежных средств, то от услуги «Юрист 24» я отказаться не могу, тк я позвонил на горячую линию ваших партнеров ООО «Европейская Юридическая Служба» чтобы отказаться, на что мне молодой человек раздражительным голосом сказал, что отказаться я могу, но денежные средства уплаченные мной за навязанную мне услугу не вернут тк это прописано в договоре на потребительский кредит, напомню, что в договоре ничего про данную услугу не прописано и постоянно ссылался на ст 429.4 ГК РФ. Не ясно почему ссылаются на данный пункт, тк наши отношения сторон регулируются не только ГК РФ, но и Законом «о Защите прав потребителя» и другими федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ. Попросил уточнить какой пункт в договоре ссылается на данную услугу, молодой человек сказал, что он не знает и это нужно уточнять у работников банка. Я никакого согласия на данную услугу не давал, никакого договора о подписании услуги Юрист 24 я не подписывал. Ваш банк в Лице Алены меня обманул, списав плату за услугу «Юрист 24» с моего счета, если в установленные сроком законы за навязанную мне услугу мне не уплаченные денежные средства, я буду вынужден обратиться в суд и подам я иски как на ваш банк ПАО «Почта Банк», так и на ваших партнеров ООО «Европейская Юридическая Служба». Вашим партнерам я отправил заказное письмо с заявление о расторжение несуществующего договора, которого на руках у меня нет. Есть только сертификат и платежный документ о списание денежных средств.

Здравствуйте. Ответ на вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10288749/ в Народном рейтинге

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Ответ на вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10288749/ в Народном рейтинге&nbsp;

10.08.2019 года мной был оформлен потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» по адресу Спб пр...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру