0
Оформив карту АО «Альфа-банк» в кредитно кассовом офисе «Рязань-Театральная площадь» по адресу:г. Рязань, ул. Ленина, д. 9 ,я надеялся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.Через месяц мою карту заблокировали, не уведомив меня в смс оповещении, устно или каким- либо другим способом. Обратившись на горячую линию 05.08.2019г я выяснил,что карта заблокирована по Федеральному закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Сотрудник горячей линии сообщил мне перечень документов необходимых для предоставления в отделение АО «Альфа-банка» для разблокирования карты. 05.08.2019г я предоставил в офис АО «Альфа-банк» «Рязань-Театральная площадь» по адресу:г. Рязань, ул. Ленина, д. 9 , необходимые документы. Сотрудник банка, в присутствии руководителя Климкиной Татьяны Игоревны, документы не принял. Порекомендовали перечислить денежные средства на любую другую карту. Я согласился. 05.08.2019г я предоставил сотруднику банка реквизиты для перечисления ден. средств и написал распоряжение на перевод денежных средств на карту СБ РФ. Пользуясь онлайн-банком Сбербанка РФ, я видел, что при переводе денежных средств физическому лицу в онлайн банке формируется запись с суммой, именем, отчеством и заглавной буквой фамилии. Я не осведомлен, каким образом формируются платежные поручения на межбанковские переводы. 05.08.2019г сотрудник АО «Альфа-банк», в присутствии руководителя кредитно кассового офиса «Рязань-Театральная площадь», сформировал платежное поручение на перечисление денежных средств. Я тщательным образом проверил N счета, наименование банка и его реквизиты, мои инициалы. Денежные средства не были зачислены на карту СБ РФ по причине не правильно указанных ФИО. В платежном поручении № 1884 от 05.08.2019г, в графе получатель сотрудник банка не указал мою фамилию полностью. В платежном поручении была указана только заглавная буква моей фамилии. Я надеялся. что сотрудники АО «Альфа-банк» знают правила оформления платежных поручений. 06.08.2019г я снова посетил кредитно кассовый офис «Рязань-Театральная площадь» по адресу:г. Рязань, ул. Ленина, д. 9. Повторно распоряжение на перечисление денежных средств я не писал. Сотрудник банка сформировал платежное поручение № 1344 от 06.08.2019г на туже сумму, что я указал в распоряжении на перечислении денежных средств 05.08.2019 г. О том, что комиссия за перечисление денежных средств, будет списана повторно
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11011027».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Первоначально лимит кредитной карты составлял 700 000 рублей. На момент остатка по кредиту в 85 000р. за месяц до о... Читать полностью
Я ответил на ответ банка!! Я прошу разобраться и решить мою проблему!! Ответ банка не информативный!!! Я же написал... Читать полностью
В сентябре 2024 г для выплаты по ЦФА, было необходимо наличие расчётного счета в банке. Счёт был необходим только д... Читать полностью
В приложении " Альфа-банк ", изменил дату платежа, изменения есть, но совершенно не корректные. Меня не устраивает... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью