2
Оформив карту АО «Альфа-банк» в кредитно кассовом офисе «Рязань-Театральная площадь» по адресу:г. Рязань, ул. Ленина, д. 9 ,я надеялся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.Через месяц мою карту заблокировали, не уведомив меня в смс оповещении, устно или каким- либо другим способом. Обратившись на горячую линию 05.08.2019г я выяснил,что карта заблокирована по Федеральному закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Сотрудник горячей линии сообщил мне перечень документов необходимых для предоставления в отделение АО «Альфа-банка» для разблокирования карты. 05.08.2019г я предоставил в офис АО «Альфа-банк» «Рязань-Театральная площадь» по адресу:г. Рязань, ул. Ленина, д. 9 , необходимые документы. Сотрудник банка, в присутствии руководителя Климкиной Татьяны Игоревны, документы не принял. Порекомендовали перечислить денежные средства на любую другую карту. Я согласился. 05.08.2019г я предоставил сотруднику банка реквизиты для перечисления ден. средств и написал распоряжение на перевод денежных средств на карту СБ РФ. Пользуясь онлайн-банком Сбербанка РФ, я видел, что при переводе денежных средств физическому лицу в онлайн банке формируется запись с суммой, именем, отчеством и заглавной буквой фамилии. Я не осведомлен, каким образом формируются платежные поручения на межбанковские переводы. 05.08.2019г сотрудник АО «Альфа-банк», в присутствии руководителя кредитно кассового офиса «Рязань-Театральная площадь», сформировал платежное поручение на перечисление денежных средств. Я тщательным образом проверил N счета, наименование банка и его реквизиты, мои инициалы. Денежные средства не были зачислены на карту СБ РФ по причине не правильно указанных ФИО. В платежном поручении № 1884 от 05.08.2019г, в графе получатель сотрудник банка не указал мою фамилию полностью. В платежном поручении была указана только заглавная буква моей фамилии. Я надеялся. что сотрудники АО «Альфа-банк» знают правила оформления платежных поручений. 06.08.2019г я снова посетил кредитно кассовый офис «Рязань-Театральная площадь» по адресу:г. Рязань, ул. Ленина, д. 9. Повторно распоряжение на перечисление денежных средств я не писал. Сотрудник банка сформировал платежное поручение № 1344 от 06.08.2019г на туже сумму, что я указал в распоряжении на перечислении денежных средств 05.08.2019 г. О том, что комиссия за перечисление денежных средств, будет списана повторно
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11011027».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью