4
Здравствуйте, брали ипотеку на 3 месяца, покупали полис страхования жизни мужу. Сразу прочитали с юристом, что возврат денежных средств в течении 10 рабочих дней после подачи заявления о расторжении полиса. Погасили ипотеку 15.07, 17.07 подали документы на расторжение полиса. Тк муж сотрудник полиции и застрахован на работе, решили что 2 полиса нам все таки ни к чему. 23.07 пришло смс на телефон мужа о том что наши документы приняты. с 25.07 стоит статус «передано на оплату в бухгалтерию»…сегодня уже 23.08…ни денег ни внятного ответа почему их не переводят. 4 раза обращались на горячую линию. Первый раз оператор подтвердил что в течении 10 раб дней все оплатят, второй раз сочинили про какие то внутренние документы (о которых нет речи в договоре) что оплата происходит в течении 30 календарных дней с момента подачи документов (напомню-17 июля), третий раз по истечению срока вообще беспредел- сообщили что приносят извинения но наши документы возвращены из бухгалтерии по каким то внутренним ошибкам, к нам претензий нет но и информации когда будет оплата и в чем дело тоже нет. Обратились к юристу для оформления заявления в суд, он попросил официально зарегистрировать обращение в Сбербанк с вопросом о нарушении сроков выплаты и передать ему номер и дату для составления иска. Позвонили 19.08 на 900. Опять куда то перевели и сообщили что номеров обращениям никаких не присваивают, все в устной форме, и ответ в установленном порядке дают на обращения в течении 3 суток!!! Все данные мы подтвердили, и мои и мужа, паспорта, телефоны…прошло уже 4 суток, никто даже не позвонил. У меня вопрос, что за беспредел подскажите пожалуйста? Почему Сбербанк так нагло нарушает права своих клиентов, которым названивает и зовет в качестве Вип клиентов? У нас маленький ребенок, муж уезжает в служебную командировку, на каком основании мы должны ждать уже второй месяц НАШИ деньги? Все записи операторов были записаны (и не зря) и так же будут переданы в суд, если в ближайшие несколько дней вопрос так и не решится мирным путем. Номер полиса указала в информации для компании. Прошу дать комментарии и помочь в урегулировании вопроса до суда.
Добрый день!
Страховой компанией принято решение о выплате. Застрахованному лицу необходимо обратиться по телефону 8-800-55555-95 для дальнейшей консультации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью
Здравствуйте!Оформил вчера заказ на холодильник в приложении Мегамаркет - номер доставки 9002428751447. При оформле... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. Мне 56 лет. Начало пенсионного возраста в 60 лет. Открыла счет ПДС 18.01.2025. Если я... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью
как зарегистроваться в банк ру мне по телефону дали код а куда его вбивать Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью