2
Здравствуйте, брали ипотеку на 3 месяца, покупали полис страхования жизни мужу. Сразу прочитали с юристом, что возврат денежных средств в течении 10 рабочих дней после подачи заявления о расторжении полиса. Погасили ипотеку 15.07, 17.07 подали документы на расторжение полиса. Тк муж сотрудник полиции и застрахован на работе, решили что 2 полиса нам все таки ни к чему. 23.07 пришло смс на телефон мужа о том что наши документы приняты. с 25.07 стоит статус «передано на оплату в бухгалтерию»…сегодня уже 23.08…ни денег ни внятного ответа почему их не переводят. 4 раза обращались на горячую линию. Первый раз оператор подтвердил что в течении 10 раб дней все оплатят, второй раз сочинили про какие то внутренние документы (о которых нет речи в договоре) что оплата происходит в течении 30 календарных дней с момента подачи документов (напомню-17 июля), третий раз по истечению срока вообще беспредел- сообщили что приносят извинения но наши документы возвращены из бухгалтерии по каким то внутренним ошибкам, к нам претензий нет но и информации когда будет оплата и в чем дело тоже нет. Обратились к юристу для оформления заявления в суд, он попросил официально зарегистрировать обращение в Сбербанк с вопросом о нарушении сроков выплаты и передать ему номер и дату для составления иска. Позвонили 19.08 на 900. Опять куда то перевели и сообщили что номеров обращениям никаких не присваивают, все в устной форме, и ответ в установленном порядке дают на обращения в течении 3 суток!!! Все данные мы подтвердили, и мои и мужа, паспорта, телефоны…прошло уже 4 суток, никто даже не позвонил. У меня вопрос, что за беспредел подскажите пожалуйста? Почему Сбербанк так нагло нарушает права своих клиентов, которым названивает и зовет в качестве Вип клиентов? У нас маленький ребенок, муж уезжает в служебную командировку, на каком основании мы должны ждать уже второй месяц НАШИ деньги? Все записи операторов были записаны (и не зря) и так же будут переданы в суд, если в ближайшие несколько дней вопрос так и не решится мирным путем. Номер полиса указала в информации для компании. Прошу дать комментарии и помочь в урегулировании вопроса до суда.
Добрый день!
Страховой компанией принято решение о выплате. Застрахованному лицу необходимо обратиться по телефону 8-800-55555-95 для дальнейшей консультации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью