Список вопросов
Ответ дан

Поступило предложение от банка, одобрен кредит до 389 000 рублей. Беру кредит не в первый раз и...

Поступило предложение от банка, одобрен кредит до 389 000 рублей. Беру кредит не в первый раз и сейчас решила закрыть имеющийся кредит, т. е. воспользоваться этим персональным предложением!!! Обратилась в отделение банка в г. Шарыпово, по ул. Октябрьская. С консультантом Светланой Сергеевной Б. оформили заявку, пришла смс с банка об одобрении!!!Пригласили оформить договор в отделение «Почта Банк». Меня интересовало закрыть имеющийся кредит! Консультант мне сказала сумму для полного досрочного погашения 46 000 рублей, хотя в Почта банк онлайн сумма была 40060! Она меня уверила, что так как срок списания ежемесячного платежа 23 числа каждого месяца (а обратилась я 24 августа 2019 года) еще не начислились проценты, НО 6 тысяч за месяц процентов, это уже перебор!!!!Притом, что ежемесячный платеж всего 3750. Потом началось навязывание дополнительных услуг! Я сказала сразу, что страховку мне не нужно, она сказала, тогда выбирайте три пакета по 3000 рублей. Я отказалась, на что она сказала, что такого условие банка. Это называется навязывание услуг!!!!Я согласилась на страховку, но с 85 000 рублей, кредит который я хотела взять, страховка составила 17200 рублей! Ладно и на это согласилась! Мне дали ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ О ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ, я подписала. Распечатали договор, я его изучила, спросила где расписываться, мне ответили, что электронной подписью все подписано. мне даже дали график платежей. Я вернула обратно экземпляр договора, на что мне сотрудник сказала, что вам отказано. Я в шоке стою. На это все ушло целых 2 часа!!!!! Хорошо! Я прошу вернуть обратно подписанное заявление о простой электронной подписи, на что мне отвечают я его уже порвала! Я прошу вернуть порванное заявление, мне говорят, что вы сами себе ищите проблемы. Маленько поспоря, мне возвращается заявление, подписанное мной, и не порванное!!! Я девушке так и сказала, что обманывать нехорошо! На этой ноте я попрощалась и решила позвонить на горячую линию. На мой вопрос, что мне было одобрено, потом пришел отказ после подписания всех документов, мне по телефону девушка сказала, что заявка была отклонена МНОЙ!!! МНОЙ ВООБЩЕ!!!!! потом сказала подождите я уточню информацию и потом уже сказала, что отказал банк!!Также была уточнена сумма для полного погашения и она составила 40060, а не 46000 как мне сказала сотрудник банка в отделении. и получается, если бы мне одобрили кредит, то с меня бы за старый кредит сняли 46000, а разница ушла бы в карман Светлане??Что это был за развод???

Здравствуйте. Ответ по результатам проведенного расследования предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10292782/ в Народном рейтинге.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отщывы: Страховка ОСАГО от 25 декабря и по возврату денежных средств от 30 ноября
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью

25.12.2024 ОСАГО
Деньги списывают само
Сбербанк

Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью

25.12.2024 О банке
Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

Как вернуть деньги с ЭКСИ банка , с карты и с счёта , пошагово?

где прочитать отзывы о банках? Читать полностью

Перевод по системе быстрых платежей.

Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке

Как оставить отзыв о банке Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

25.12.2024 года Сняли оплату в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку «Яндекс плюс», хотя я нигде не оформлял данную подписку !
Сбербанк

25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью