Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 15 августа 2019 года обратилась в магазин днс по адресу г. Барнаул пр-кт...

Добрый день, 15 августа 2019 года обратилась в магазин днс по адресу г. Барнаул пр-кт краснормейский 58 , для оформления потребительского кредита, одобрения пришло от банка хоум кредит условия устроили, пос же начали поступать СМС сообщения от банка отп, 07.09.2019 года получив очередное СМС от банка отп я позвонила на горячую линию банка, где услышала что у меня есть кредит на товар так же от 15 августа 2019 года и на ту же сумму что и от банка хоум кредит, я была в ужасе ведь договор у меня один и я заключила его с банком не отп, я пошла в магазин где внятного ответа я не получила, лишь только сказали что в программе 1 с все проведено под банком хоум кредит, я написала претензию и сказала что за обман и мошенничество кто тогда за меня подписал документы кто сфотографировался,кому тогда банк выдал кредит?внятного ответа я не получила, сегодня я обратилась на Кирова в банк отп, обслуживание желает оставлять лучшего все грабят и хотят, меня заверили что моя проблема будет решена, но ведь это не моя проблема у ним в банк я не обращалась вообще, сейчас мне приходит СМС с размером минимального платежа по кредиту договор которого я не заключила, в кредитной истории так же будет отображаться этот кредит, прошу помочь разобраться в данном вопросе, намерена обращаться и в центро банк и роспотребнадзор.

Здравствуйте, Екатерина!

Понимаю, что ситуация с которой вам пришлось столкнуться неприятная.
Для решения сложившейся ситуации рекомендую обратиться к представителям ОТП и Хоум кредит банка на портале Банки.ру.
В случае, если ваш вопрос не будет решен, также вы можете написать обращение в ЦБ РФ и получить все необходимые разъяснения по сложившейся ситуации.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли получить кредит наличными 50000рублей в Самаре?
Русский Стандарт

Можно ли получить кредит наличными 50000рублей в Самаре? Читать полностью

Извините,оставил заявку 30.06.2013 на кредит,ответ положительный,но никто не звонит?
Русский Стандарт

Извините,оставил заявку 30.06.2013 на кредит,ответ положительный,но никто не звонит? Читать полностью

Здравствуйте Михаил. У меня возникла проблема, как и у одного из посетителей этого сайта. Уже две недели…
Сбербанк

Здравствуйте Михаил. У меня возникла проблема, как и у одного из посетителей этого сайта. Уже две недели назад пода... Читать полностью

Кредитка 365 дней без % - НЕ СНИМАЙТЕ НАЛИЧНЫЕ!!! Или заплати 60%!
Альфа-Банк

На сайте увидела хорошее предложение по кредитной карте - 365 дней без %. Мне нужны были наличные 50 000 руб, на ле... Читать полностью

Мне на сотовый телефон постоянно поступает информация - напоминание о необходимости платежа по кредиту…
ОТП Банк

Мне на сотовый телефон постоянно поступает информация — напоминание о необходимости платежа по кредиту. OTPBa... Читать полностью

По какому праву в марте был арестована полностью пенсия моего отца оставив его без средств к...
Сбербанк

По какому праву в марте был арестована полностью пенсия моего отца оставив его без средств к существованию,к тому ж... Читать полностью

Здравствуйте! Хотела уточнить один вопрос! Оформляла в 2011г. Потребительсикй кредит на 5 лет...
Сбербанк

Здравствуйте! Хотела уточнить один вопрос! Оформляла в 2011 г. Потребительсикй кредит на 5 лет, сейчас ре... Читать полностью

Ключевая ставка и потребительский кредит
ВТБ

Добрый вечер ! Т.е. на окончательное решение банка не влияет ключевая ставка ЦБ ? Читать полностью

Добрый день.
Я являюсь клиентом вашего банка. Обслуживается кредит.
На мой Кредитный счет...
Почта Банк

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка. Обслуживается кредит.На мой Кредитный счет («деловая почта»... Читать полностью

Мне не вернули проценты по кридиту
Совкомбанк

С меня досрочно сняли деньги по кредиту, и без моего согласия погасили досрочно кридит, и банк не хочет вернуть по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закройте счет и верните деньги
Т-Банк

Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Незаконный арест со стороны банка счета, взыскание и умалчивание.
Альфа-Банк

Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью

Отказано в выпуске карты согласно условиям обслуживания пао сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Доброй ночи! 17 февраля 2025 года , пришла замечательная смс: «Операции по вашему счету несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных.» Платить я так же не могу с этой карты.
Альфа-Банк

Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью

Не выдают выписку и тянут время
Т-Банк

в поддержке банка игнорят мое обращение, сначала обещали сделать выписку до 23 февраля, потом написали, что 25 фев... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Отмена кредитных каникул для военнослужащих
Сбербанк

Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Неправомерно повысили процентную ставку два раза после перевода ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью

лучший банк каторым я пользовался
Альфа-Банк

советую всём всё быстро и просто Читать полностью

Как оспорить деньги?
Т-Банк

А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью

Получить выписку о гашении ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью