10
Добрый день!
Просьба пояснить ситуацию.
У меня открыт ипотечный кредит в Газпромбанке. Дата планового платежа 10-ое число каждого месяца. 09.09.2019 года я через партнерский Газпромбанку банк Альфа Банк (через банкомат) пополнил карту Газпромбанка, которая предназначена для погашения кредита (ранее данную карту я специально привязывал к кредитному ипотечному договору, что бы мне было удобнее гасить кредит). Практически сразу я получил уведомление, что карта Газпромбанка пополнена на внесенную мною сумму. Также, я проверил, что на карте достаточная (с превышением) сумма для погашения кредита. Однако, в дату платежа, т. е. 10.09.2019, я получил электронное письмо о том, что я имею просроченную задолженность по кредиту! По телефону мне объяснили, что баланс карты виден Газпромбанку, сумма там достаточная, но транзакции по счету не произошло, поэтому сумму не списали.
Возникает вопрос, для чего я привязывал карту к кредитному договору? И почему мои добросовестные действия по выполнению обязательств по договору сейчас оборачиваются для меня плохой кредитной историей
Здравствуйте!
Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по кредитным договорам клиентов.
Условия использования банковских карт разделяют понятия баланс счета карты и баланс карты. При внесении средств в банкоматах сторонних банков, сроки зачисления зависят не только от нас. Денежные средства на баланс счета карты банк зачисляет после получения расчетных документов от платежной системы.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Добрый день! У меня ипотека в Вашем банке с 2015 года 12% годовых. Имею хорошую кредитную историю. Просрочки по пла... Читать полностью
Добрый день! Брали в Сбербанке ипотеку. 02.03.19 года полностью погасили. О чем нам выдали справку.В этот же день с... Читать полностью
Добрый день!2 месяца назад подал документы на ипотеку.До сих пор никакого ответа нет.К тому же уже третий раз с мен... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса о рассмотрении заявки на ипотеку (земля и строительств дома). Со слов с... Читать полностью
Я ранее писала о без действиях сотрудников банка о завершении процедуры...
Здравствуйте.Я ранее писала о без действиях сотрудников банка о завершении процедуры рефинансирования. Мне так и не... Читать полностью
Доброго времени суток!Мария у меня такой вопрос, нам с мужем одобрили ипотеку, но продавцы не успели выделить доли... Читать полностью
Оформлял ипотеку по акции на новостройки на 12 лет под 12%, при подаче заявки менеджер спросила буду ли я страховат... Читать полностью
АИЖК утверждает что банк втб 24 получил информацию о состоянии заявки т.к. прошло...
Здравствуйте.АИЖК утверждает что банк втб 24 получил информацию о состоянии заявки т. к. прошло 30 календарных... Читать полностью
Прождала я от вас ответа 2 недели.
Сделка развалилось, я понесла денежные...
Добрый день, Мария.Прождала я от вас ответа 2 недели.Сделка развалилось, я понесла денежные потери, ушли покупатели... Читать полностью
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я взял ипотеку в сбербанке. Сегодня...
Здравствуйте.Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я взял ипотеку в сбербанке. Сегодня пришел за согласовани... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью