12
Добрый день!
Просьба пояснить ситуацию.
У меня открыт ипотечный кредит в Газпромбанке. Дата планового платежа 10-ое число каждого месяца. 09.09.2019 года я через партнерский Газпромбанку банк Альфа Банк (через банкомат) пополнил карту Газпромбанка, которая предназначена для погашения кредита (ранее данную карту я специально привязывал к кредитному ипотечному договору, что бы мне было удобнее гасить кредит). Практически сразу я получил уведомление, что карта Газпромбанка пополнена на внесенную мною сумму. Также, я проверил, что на карте достаточная (с превышением) сумма для погашения кредита. Однако, в дату платежа, т. е. 10.09.2019, я получил электронное письмо о том, что я имею просроченную задолженность по кредиту! По телефону мне объяснили, что баланс карты виден Газпромбанку, сумма там достаточная, но транзакции по счету не произошло, поэтому сумму не списали.
Возникает вопрос, для чего я привязывал карту к кредитному договору? И почему мои добросовестные действия по выполнению обязательств по договору сейчас оборачиваются для меня плохой кредитной историей
Здравствуйте!
Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по кредитным договорам клиентов.
Условия использования банковских карт разделяют понятия баланс счета карты и баланс карты. При внесении средств в банкоматах сторонних банков, сроки зачисления зависят не только от нас. Денежные средства на баланс счета карты банк зачисляет после получения расчетных документов от платежной системы.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Писал сюда в середине Января о своей валютной ипотеке и дальнейшей невозможностью...
Добрый день!Писал сюда в середине Января о своей валютной ипотеке и дальнейшей невозможностью обслуживать этот долг... Читать полностью
здравствуйте! Мы с мужем 16 сентября подали документы на ипотечный кредит, муж является держателем зарплатной карты... Читать полностью
У нас взята ипотека в вашем банке, в связи с рождением 2го ребёнка, хотели произвести...
Добрый день!У нас взята ипотека в вашем банке, в связи с рождением 2го ребёнка, хотели произвести рефинансирование... Читать полностью
Здравствуйте! Взял кредит на неотложные нужды для покупки жилья.(участие в долевом строительстве).Об этом было изло... Читать полностью
День добрый, прекрасно понимаю,что у Сбербанка миллион подобных зароосов,но хочется какого то содействия: обращение... Читать полностью
Мария, добрый день! 23.10.2017 я подал заявление на снижения процентной ставки через сайт Домклик. Обращению присво... Читать полностью
Добрый день! Хотели взять ипотеку в вашем банке. Документы сдали, сказали рассмотрение до 3недель. Неоднократно зво... Читать полностью
Добрый день. 5-го января была подана заявка 84861 на снижение ставки по действующей ипотеке. 5-го февраля заявка пе... Читать полностью
Здравствуйте, 8 месяцев назад взял ипотеку под 16,08% на вторичное жилье в Сбербанке, а сейчас идет реклама, что во... Читать полностью
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года о... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину? Читать полностью
Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью