Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности...

11.09.2019 18:36
14

Здравствуйте!

Банк ни в коем случае не заинтересован в образовании просроченной задолженности по кредитным договорам клиентов.
Условия использования банковских карт разделяют понятия баланс счета карты и баланс карты. При внесении средств в банкоматах сторонних банков, сроки зачисления зависят не только от нас. Денежные средства на баланс счета карты банк зачисляет после получения расчетных документов от платежной системы.

_________________________________________________________________________________________________

Меня не предупреждали о таких тонкостях. Это не прописано в условиях кредитного договора! Я не могу разбираться в понятиях баланс карты и баланс счета карты. Я понимаю так, если сумму внесли и она не отразилась в уведомлении, значит она не поступила на карту, а если пришло уведомление, что деньги пришли, значит она на карте!

Вот статьи на эту тему. Банкоматы ГПБ и Альфа Банка едины и одинаковы по условиям обслуживания.

https://alfabank.ru/retail/2015/12/3/35188.html

https://www.gazprombank.ru/personal/ca…sic-139204

Как отвечала вам ранее, сроки зачисления на счет карты зависят от поступления расчетных документов от платежной системы. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! В 2015г. оформила ипотеку на 10 лет. Осталось платить чуть менее 1/3 стоимости...
Сбербанк

Добрый день! В 2015 г. оформила ипотеку на 10 лет. Осталось платить чуть менее 1/3 стоимости квартиры. На рабо... Читать полностью

02.08.2015 Ипотека
Здравствуйте!
Прошу выдать мне справку о разрешение оформление перепланировки от ВТБ...
ВТБ

Здравствуйте!Прошу выдать мне справку о разрешение оформление перепланировки от ВТБ 24.18.03.2019 года мне выдан ип... Читать полностью

21.08.2019 Ипотека
Проблема с одобрением
Сбербанк

Добрый вечер! У нас проблема. С 5 июня нас пинают с получением ипотеки. То документы не те, то ещё что. 21.06.2021... Читать полностью

01.07.2021 Ипотека
Здравствуйте, я являюсь созаемщиком по ипотеке(жена),муж-заемщик.10.05.16г.в Сбербанке...
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь созаемщиком по ипотеке(жена),муж-заемщик.10.05.16 г.в Сбербанке г. Славянск-на-Ку... Читать полностью

12.05.2016 Ипотека
Добрый вечер!
Как снизить ставку по действующей ипотеке или рассмотрение заявлений о снижении...
Сбербанк

Добрый вечер!Как снизить ставку по действующей ипотеке или рассмотрение заявлений о снижении процентной ставки по д... Читать полностью

09.10.2018 Ипотека
Здравствуйте. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Мы платим ее уже год без задержек. Нам...
ВТБ

Здравствуйте. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Мы платим ее уже год без задержек. Нам позвонили из банка и пред... Читать полностью

23.12.2019 Ипотека
Доброго дня!ждем одобрения обьекта ,по ипотеке,предоставили пакет документов ,необходимый для...
Сбербанк

Доброго дня!ждем одобрения обьекта,по ипотеке,предоставили пакет документов,необходимый для одобрения,в выписке из... Читать полностью

28.09.2020 Ипотека
Банк не ответил на мое обращение о неправильно расчитаной сумме к досрочному гашению ипотеки и не вернул излишне уплаченные проценты

я гасила досрочно ипотеку, при этом по ошибке сотрудника банка - была приостановлена регистарция сделки в мфц (тк б... Читать полностью

06.10.2021 Ипотека
Отказ в ипотеке зарплатному клиенту

Здравствуйт, я зарплатный клиент Сбербанка, более 8 лет обслуживаюсь Только у вас и вот, когда я решил взять ипоте... Читать полностью

27.02.2022 Ипотека
Сельская ипотека

Добрый день, Сегодня закончился срок одобрения по сельской ипотеке. Банк одобрил покупаемую недвижимость 27.07.21,... Читать полностью

03.09.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
Приостановили операции в приложении
Ozon Банк

Заблокировали приложение,никто не отвечает в чате и по телефону Читать полностью

Хочу оставить жалобу
Т-Банк

Да, мне шли на встречу спасибо за это, но как было указано в графике что я должна внести до 5 апреля. Произошло нед... Читать полностью

Почему банк не может сделать себе нормальное приложение?
Совкомбанк

Деньги вперёд. Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой страхования ипотечного кредита в другой организации, сперва мне звонил менед... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Роман,пожалуйста решите вопрос Читать полностью

Возврат денег за страховку. Альфа Банк.

Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет.
Т-Банк

У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью

Досрочное погашение кредита наличными
Сбербанк

Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью

Почему не зачтен мой отзыв?

Ер****** М. П. Читать полностью

"Щедрый" банк подключил мне платную подписку.
Совкомбанк

Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью