2
Здравствуйте!
В силу непреодолимых обстоятельств 30.09.2019 у меня образовалась просрочка по кредиту, о чем я узнал через приложение. В нем же я произвел расчет суммы задолженности на 01.10.2019. Приложение показало мне сумму 20.85 руб. Я сразу же внес на счет 100 руб. для закрытия этой задолженности. Сегодня 02.10.2019 этот платеж отобразился в истории операций, но на счету в приложении все еще отображается 0 руб. Приложение все еще показывает задолженность, а так же информацию о том, что закрыть эту задолженность нужно до 02.10.2019 дня, но уже с другой суммой. В итоге я не могу понять зачтутся ли средства датой платежа задним числом 01.10.2019 или когда-то ще. Начал звонить в банк, с трудом вырвался из порочного круга роботов и вышел на оператора. однако оператор ничего толком не сказал, твердит только про зачисление средств на следующий день. Однако средства были внесены до 12 утра 01.10.2019, сегодня уже следующй день 16:00 02.10.2019 и средства все еще не поступили.
Т. е. фактически я никак не могу повлиять на то, что просрачиваю погашение задолженности по просрочке, хотя внес средства вовремя.
В итоге:
В истории операций платеж есть.
На счете средств нет.
Просрочка висит и длжна быть закрыта сегодня.
Когда в итоге зачислятся средства? Что при этом произойдет с задолженностью? Что случится с моей кредитной историей?
Ранее никогда просрочек не допускал. От операторов внятного ответа получить не смог.
Добрый день.
Согласно полученной от вас сегодня информации вопрос был решен, дополнительных пояснений с нашей стороны не требуется.
В рамках этого ресурса отметим, что денежные средства для погашения просроченной задолженности поступили на счет вчера. Сведения об истории платежного поведения клиента передаются банком в бюро кредитных историй в соответствии с действующим законодательством. Поскольку ежемесячный платеж по кредиту не был оплачен вами своевременно, в соответствии условиями договора, оснований для корректировки кредитной истории у банка, увы, не имеется.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Что можно сделать, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВК... Читать полностью
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.С ВТБ ( спб 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01*... Читать полностью
И снова решение моего вопроса перенесли на следующий день! Как долго еще вы будете "кормить" пустыми обещаниями?! И... Читать полностью
Пишу повторно, после полного игнора, вопрос о начислении кэшбека за отзыв, отзыв был написан 31.12 зачтен, все что... Читать полностью
Добрый вечер. немогу активировать промокод на второй год ипотечного страхования. Ввожу промокод. Но ничего не проис... Читать полностью
Здравствуйте, оформлял ОСАГО на авто своего отца. При заполнении данных адрес прописки отца указывался правильно, о... Читать полностью
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.С ВТБ ( 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01** **... Читать полностью
Категория страхованияКвартира + ЖизньБанкСбербанкДата покупки12 ноября 2024Дата начала действия01 декабря 2024Дата... Читать полностью
Здраствуйте. В Росбанке был оформлен автокредит, при переходе в Т-Банк изменились сумма ежемесячного платежа и увел... Читать полностью