20
X p>Доброго времени суток, ранее обращался с просьбой проверить направление в БКИ данных о закрытии автокредита, при проверке данных моей кредитной истории до настоящего времени сведения не изменены, что негативно влияет на решение получения другого продукта банка.
Добрый день! Мы провели проверку, относительно предоставленной Вами информации, в ходе которой было установлено, что на момент Вашего обращения в Представительство Банка (09:00 30.09.2019 года) в Представительстве работал один сотрудник, который находился на рабочем месте и обслуживал посетителей. Обслуживание клиентов, действительно, проводится в порядке электронной очереди, в которой предусмотрено обслуживание по отведенному времени в зависимости от типа обращения. И для комфортного обслуживания, клиентам предлагается соблюдение этой электронной очереди. Что касается самих очередей, то мы можем предположить, что очередь иногда возникает, и нам жаль, что именно в момент Вашего обращения она была. Однако, согласитесь, что очередь встречается в любой организации, и в целях её исключения мы предлагаем своим Клиентам иные способы решения возникающих вопросов. В частности, осуществить заказ полного досрочного погашения Вы можете через автоматизированные сервисы Банка, не посещая представительство Банка, а также не ожидая очереди в Представительстве. Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. При Вашем обращении в Представительство Банка сотрудники пошли Вам на встречу и осуществили заказ полного досрочного погашения на выбранную Вами дату 01.10.2019 года. Поскольку 01.10.2019 года Вами были исполнены обязательства по Договору (о чем Банк направил сведения в бюро кредитных историй для включения в кредитную историю), Банк не вправе запрашивать и просматривать Вашу кредитную историю. Если у Вас есть сведения о неточности информации, Вы можете написать заявление в бюро кредитных историй для внесения корректировок. Исключительно на основании Вашего обращения бюро кредитных историй проведет проверку и по результатам проверки внесет соответствующие изменения в кредитную историю. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
23.11.2024 мной был оформлен кредит на покупку нового авто в автосалоне Exceed Автоград г. Тюмень.Кредитный специа... Читать полностью
У отделения банка неприемлемый режим работы в г. Тюмень. По телефону, который мне дали на горячей линии, не отвечаю... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью
Оплатили на день позже кредит, до сих пор не дошли деньги. Хотела связаться с менеджером 🙏 Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью
Здравствуйте. Как можно будет заказать частичное досрочное погашение по автокредиту на 17.03, если уже сейчас заказ... Читать полностью
Добрый день! Оплата по автокредиту 19 числа. В январе приходится на 17.01. Денежки зачислены на счет 17.01 , но в л... Читать полностью
Перевод остатка денег на карту по номеру телефона. Читать полностью
7 февраля 2023 года мною был оформлен кредит на приобретение автомобиля, 29 мая 2023 года кредит полностью закрыт,... Читать полностью
Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру? Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью