18
X p>Доброго времени суток, ранее обращался с просьбой проверить направление в БКИ данных о закрытии автокредита, при проверке данных моей кредитной истории до настоящего времени сведения не изменены, что негативно влияет на решение получения другого продукта банка.
Добрый день! Мы провели проверку, относительно предоставленной Вами информации, в ходе которой было установлено, что на момент Вашего обращения в Представительство Банка (09:00 30.09.2019 года) в Представительстве работал один сотрудник, который находился на рабочем месте и обслуживал посетителей. Обслуживание клиентов, действительно, проводится в порядке электронной очереди, в которой предусмотрено обслуживание по отведенному времени в зависимости от типа обращения. И для комфортного обслуживания, клиентам предлагается соблюдение этой электронной очереди. Что касается самих очередей, то мы можем предположить, что очередь иногда возникает, и нам жаль, что именно в момент Вашего обращения она была. Однако, согласитесь, что очередь встречается в любой организации, и в целях её исключения мы предлагаем своим Клиентам иные способы решения возникающих вопросов. В частности, осуществить заказ полного досрочного погашения Вы можете через автоматизированные сервисы Банка, не посещая представительство Банка, а также не ожидая очереди в Представительстве. Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. При Вашем обращении в Представительство Банка сотрудники пошли Вам на встречу и осуществили заказ полного досрочного погашения на выбранную Вами дату 01.10.2019 года. Поскольку 01.10.2019 года Вами были исполнены обязательства по Договору (о чем Банк направил сведения в бюро кредитных историй для включения в кредитную историю), Банк не вправе запрашивать и просматривать Вашу кредитную историю. Если у Вас есть сведения о неточности информации, Вы можете написать заявление в бюро кредитных историй для внесения корректировок. Исключительно на основании Вашего обращения бюро кредитных историй проведет проверку и по результатам проверки внесет соответствующие изменения в кредитную историю. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Добрый день! 31.08.2024 был оформлен автокредит, первый платеж был осуществлен 07.10. Сотрудник банка, оформлявший... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Здравствуйте как отключить смс информирование,в банк дозонится не реально. 4 день пытаюсь дозвонится ,только автоот... Читать полностью
Добрый день! хотелось бы знать в течение какого времени снимается арест со счета Читать полностью
У меня произошло ДТП, страховая оформила машину в тотал, часть средств я брал в автокредит, я хочу погасить остаток... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка.- смс информатор- телемедицина (все врачи онла... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка. - смс информатор- телемедицина (все врачи онл... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отказаться от всех дополнительных услуг банка. - смс информатор- телемедицина (все врачи онл... Читать полностью
Добрый день, в приложении МойБанк ДрайвКлик Банка (далее-ДКБ) отсутствует возможность совершить досрочное погашение... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Прошло десять дней, а Вы так ничего и не решили , по поводу доставки мегамаркетом не того товара... Закрыли сами мо... Читать полностью
Написал отзыв на сайте банки.ru , хотел бы получить обещанную выплату.Объявление разместили у них на сайте. Присла... Читать полностью
Здравствуйте, сложилась такая ситуация.На кк были личные средства свыше кредитных денег(20т).Я нажала в приложении... Читать полностью
Добрый день. 14 октября 2024 был полностью погашен автокредит и получена справка от банка через приложение о закры... Читать полностью
Написал отзыв на сайте банки.ru , хотел бы получить обещанную выплату.Объявление разместили у вас на сайте. Присла... Читать полностью
Добрый день, вчера 05.11.2024 оформил полис ОСАГО у вас на сайте. И он до сих пор не пришёл на почту. Где я могу ег... Читать полностью
При переводе т банк заблокировал перевод , и карту. Деньги вернули на карту а блокировку не снимают, каждый день пе... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста, почему мой отзыв не был зачтен? Написала комментарий ниже под отзывом, написала... Читать полностью
Я посетила банк. Оказалось, что мой счет тоже заблокирован. Решение о разблокировке занимает 15!!!! дней. Я не могу... Читать полностью
Здравствуйте, была акция если написать отзыв то мне скинут 1к если отзыв зачтут. Отзыв зачтели, а деньги не скинули... Читать полностью