2
Добрый день!
Обращалась в ДО «Сокольники» Альфа-Банк для подачи на рефинансирование внутренних кредитов, чтобы их объединить и уменьшить платёж. До июля 2019 года я работала в Альфа-Банк и сменила место работы. В августе 2019 снова была трудоустроена. При обращении на подачу заявки указали с сотрудником причину «увеличение расходов», тк другая причина по пунктам не подходит. Предоставила весь пакет документов: копию трудовой книжки, где видна потеря работы с промежутком в месяц, и трудоустройство на новое место; также 2 справки 2ндфл с предыдущего места и нового места работы; заявка висит на дооформлении второй раз!
В требованиях банка для рефинансирования указано предоставить справку 2ндфл за последние 3 месяца, я предоставила с двух мест работы, тк непрерывно 3 месяца работы на новом месте нет возможности на текущий момент указать, тк сейчас октябрь.
Банк сам рефинансирование не одобряет. У меня просрочен потребительский кредит уже 27 дней с платежом в 46,000₽. Также 2 КК с выходом за льготный период, общ суммой в 250,000₽. Мне звонит обосновано отдел взыскания, но откуда я найду такие деньги?
Я могу платить, но меньшими платежами.
Я оставляла повторное обращение по номеру A1909122579 03.10.2019г, где до сих пор от банка не поступил ответ. В чате через мобильное приложение вечно все загружено и никто не даёт корректного ответа. Зачем этот чат тогда нужен? Я звоню на горячую линию, через отдел взыскания, разговариваю по 20—30 минут, где меня перенаправляют от специалиста до специалиста, а в последний раз менеджер искал слишком упорно информацию, что просто скинул звонок. Это не работа банка. Клиентоориентированность 0, обслуживают хорошо только тех, кто берет кредиты. Как можно относится к банку хорошо, если терпение после таких ситуаций просто лопается, тк нормально вопрос решить не удаётся. Я буду писать и дальше, если проблема будет стоять на месте.
Такую сумму я не могу внести.
Повторюсь, мне необходимо объединить все кредиты в Альфа-Банке в 1 платёж, сделать меньше сумму ежемесячного платежа.
С 01.01.2019—02.07.2019 я работала в одной организации.
С 01.08.2019 по настоящее время, я работаю в другой организации.
Есть копия трудовой книжки, где все отражено и две справки 2ндфл с обеих организаций.
Какую указать причину для рефинансирования задолженности?
Может ли банк сам предложить рефинансировать?
Я знаю может.
Уважаемый Клиент,
при оформлении заявки Вы выбрали причину рефинансирования «потеря работы», однако в трудовой книжке есть запись о том, что Вы работаете по настоящее время. Вам необходимо повторно подать заявку и указать другую причину рефинансирования, которая наиболее подходит Вашей ситуации (снижение дохода; увеличение расходов заемщика для таких случаев, как: развод супругов; смерть близких родственников, либо проживающих с Клиентом (например, гражданский брак), которые несли на себе основную часть финансовой нагрузки; заболевания, требующие дорогостоящего лечения для родственников (неблизких) и т. д.).
Для корректировки заявки Вам необходимо обратиться в отделение Банка.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью