Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Заказывал дебетовую карту Мир в Альфа-Банке, получил ее 04.10.2019. Карта была...

08.10.2019 22:55
12
Альфа-Банк

Добрый день.
Заказывал дебетовую карту Мир в Альфа-Банке, получил ее 04.10.2019. Карта была активирована, после чего обнаружилось, что на ней не работают бесконтактные платежи (нет никакой реакции терминала при поднесении к нему карты). Обратился в отделение, проверили на имеющихся банкоматах, подтвердили брак. Дважды делался перевыпуск карты — в итоге ни на одной из трех карт не работали бесконтактные платежи.
https://www.banki.ru/products/debitcards/card/6214/
Здесь значится, что бесконтактные платежи (Бесконтакт) есть, значок на карте есть, сотрудники отделения и специалист на горячей линии были в недоумении.
Вообще в принципе бесконтактные платежи на картах МИР, выпускаемых Альфа-Банком, работают? Или может быть, нужно что-то сделать, прежде чем они заработают?

Уважаемый Клиент,

для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11066137».

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета за покупку крипты с личной карты
Альфа-Банк

Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью

Остаток задолженности по кредиту
Альфа-Банк

Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Почему моем личном кабинете меняется статус зарплатной карты без моего участия?
Альфа-Банк

Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью

Кредитная карта 60 дней на покупки
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью

Я заполнил вчера а моих данных нет
Альфа-Банк

Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью

08.01.2025 Другое
Мой вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью

Вознаграждение за приведи друга
Альфа-Банк

На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью

Невозможность пользоваться преимуществами карты Business premium
Альфа-Банк

В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Выплата бонуса за написание отзыва.
Альфа-Банк

Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Альфа банк не передаёт данные в НКБИ
Альфа-Банк

Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта 60 дней на покупки
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью

Мой вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью

Все отлично поддержка работает очень хорошо
Альфа-Банк

Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью

Как решить проблему блокировки карты
Альфа-Банк

Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью

как закрыть кредит в отп банке при нарушении им обязанностей?
Альфа-Банк

здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью

Почему не зачтен мой отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью

как найти мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью

мой отзыв по альфа банку от 12 декабря.
Альфа-Банк

не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью

Как банк для бизнеса вредит бизнесу и ничего с этим не делает
Альфа-Банк

Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты, счета
Т-Банк

5.01.2025 пришло оповещение о том, что мои счета заблокированы и дистанционное обслуживание ограничено. Знаю, что т... Читать полностью

отзыв на чат на банки. ру
Совкомбанк

Здравствуйте. 27.12.2024. направил отзыв со сканами переписки по рекомендации оператора из чата. После этого пришло... Читать полностью

Как вы можете взрослому человеку подключать детскую карту??
ВТБ

Мне ответят?? У меня до сих пор ДЕТСКАЯ КАРТА! Читать полностью

Арест по оконченному производству.
Т-Банк

А как понять, работает этот ваш профильный отдел или нет? Кроме ответа подождите нет никакой конкретики. Сейчас это... Читать полностью

почему не пришло вознаграждение за страховку?

почему не пришло вознаграждение за страховку? Читать полностью

Заблокировали счета за покупку крипты с личной карты
Альфа-Банк

Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью

Автокредитование!!!
Т-Банк

Здравствуйте проблема с графиком платежей не решенатолько каждый день приходят сообщения с новой датой Читать полностью

08.01.2025 О банке
Почему не отображается кебэк в личном кабинете?
ВТБ

Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью

Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году?

Добрый день!Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году? Читать полностью

Почему не переведены деньги в сбербанк
Сбербанк

4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью