0
Доброго времени дня Ирина,
спасибо за предыдущий ответ на мой вопрос, https://www.banki.ru/services/question…d=11065796
Дело в том, что на лицо явная ошибка банка, я уже пообщался по этому поводу с вашей коллегой в онлайн чате и вроде бы обещают рассмотреть вопрос, но как говорится чем больше тем лучше.
Я просмотрел операции экономический смысл которых интересует банк, и честно говоря обалдел от такой некомпетентности или халатности!
Аторизованные но отменённые операции, в выписке банка значатся как взнос наличными!
Мало того эти операции значатся никак не связанными с авторизацией (моей оплатой котрая не прошла)! В результате я получил как бы кучу денег от юридического лица наличными которому отправлял безналом, через 1 секунду после моего платежа! Все скриншоты выписки я направил вашей коллеге в онлайн чате, и вроде бы проблема должна быть рассмотрена через 7—10 дней как она мне написала.
Я специально посмотрел такие же 2 возврата от этого же сервиса в выписке Авангарда в июне, там всё в порядке, — просто отмена авторизации и никаких диких оборотов по счёту тем более наличными от юрлица.
Ссылка на скриншот операций о которых я пишу прилагаю в информации для компании.
Ещё раз излагаю, мне нужно было перевести на свою карту в турции 12 000 турецких лир, для оплаты аренды жилья, расходов на проживание и лечение.
Так как оплата не проходила я несколько раз пытался перевести уменьшая сумму платежа.
Все эти отменнёныё средства банк посчитали мне в оборот, хотя фактически операции отмененялись платёжной системой, о чём есть ответ их службы поддержки.
В результате стало понятно что проходят платежи не более 600 лир. И в сумме я перевёл всего 2100 лир (500 + 500 + 600 + 600), то-есть ~ 23 500 рублей за указанный период.
В то время как обороты банком мне нарисованы вообще запредельные, о чём вы можете посмотреть в выписке за интересующий вас период.
Прилагагаю так же скрины и переписку споддержкой Paysend по этому вопросу.
Ошибки бывают у всех, но я думаю банку имеет смысл исправить свою.
Здравствуйте, Дамир!
Я занимаюсь Вашим вопросом. Ожидайте, пожалуйста.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью