3
Добрый день!
09.10.2019 г. мною была подана заявка на получение кредита. На следующий день (10.10.19 г.), со мной связалась представитель кредитного отдела и сообщила, что кредит одобрен и необходимо приехать в офис для оформления договора, договорились на 11:00 (по Московскому времени) 11.10.19 г. По брибытии в банк к оговоренной дате и времени договор уже был готов, на этом приятные моменты закончились.
Далее события развивались следующим образом.
Я попросил время на изучение кредитного договора, на что сотрудница кредитного отдела стала требовать подписание договора, либо она направит (по программе) отказ от подписания, что якобы она уже направила в Москву потврждение о выдаче документов, в этот момент подключилась еще одна сотрудница и стала эмоционально мне объяснять какой я не благодарный и т. д. и т. п.
При оформлении зарплатного проекта в банке Зенит, мне и коллегам рассказывали о разного рода преимуществах клиентов банка, теперь на себе ощутил эти самые преимущества.
Вопрос: правомерны ли действия сотрудников кредитного отдела и как я могу изучить договор.
Добрый день
Мы благодарим Вас за интерес проявленный к продуктам нашего Банка и вместе с тем, сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
До подписания договора на этапе заключения сделки, Вы можете ознакомиться с условиями предоставления кредита, а также уточнить интересующие Вас вопросы у сотрудника Банка.
Пояснения со стороны Банка по вышеизложенной ситуации, мы предоставили в ходе достигнутой с Вами обратной связи 17.10.2019.
Дополнительно, хотим принести Вам свои извинения и надеемся, что данный случай не окажет значительного влияния на Ваше мнение о Банке в целом.
Здравствуйте, в нашем городе закрыли все офисы. Ипотечный кредит оформлен на мужа, в личных данных указан телефон,... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой в том, что у меня списались деньги за два месяца подряд. Звоню решить эту... Читать полностью
Здравствуйте почему мне не могут помочь ваши сотрудники банка по телефону? У меня заблокировали карту а кодового сл... Читать полностью
Добрый внчер. Я уже образалась к вам с вопросом. Я сделала, как было описано. Однако, в отделении банка на запрос у... Читать полностью
Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты -74000...
Добрый день!Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты −74000 рублей.В связи с... Читать полностью
Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с...
Какое ваше настоящее имя и должность?Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с этого Анна? Читать полностью
Почему не предупреждает банк Зенит о подключении смс-информирования? В заявлении на открытие скс с выдачей основной... Читать полностью
Здравствуйте. Пожалуйста помогите мне. Я платила контракт обучения университета на ваш банк 21 сентябре. Но из унив... Читать полностью
Не компитентные сотрудники единой службы информации Читать полностью
У меня есть потребительский кредит, который был оформлен в Девон-Кредите. Сейчас мой кредит перешел в банк Зенит. Е... Читать полностью
Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью
Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку. Читать полностью
Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Началась история моих сплошной разочарований с 17 января, когда я оформила кредитную карту с лимитом 15000 рублей в... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Мне не засчитывают отзывы , я в комментариях добавила конкретику, прошу рассмотреть и зачесть. Прикрепить скриншоты... Читать полностью