Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Интересовала система денежных переводов Контакт. В настоящее время Информация на...

Здравствуйте. Интересовала система денежных переводов Контакт.
В настоящее время Информация на сайте и ваших сотрудников колл центра не достоверна. К сожалению невозможно позвонить в конкретное отделение и спросить есть ли там система контакт. А сотрудники колл центра не обладают такой информацией. В пятницу, посетив несколько банков, обратилась к вашему сотруднику. Мне таки помогли найти банк, в котором работает эта система. Приехав туда, мне сказали, что к сожалению не могут мне ничем помочь, так как в субботу нет начальства, а доступ только один человек к системе имеет. На вопрос в каком банке я могу получить их в субботу, девушка обзвонив примерно 20 банков в Москве, сказала что ничем не может мне помочь. У большинства банков была такая же проблема за исключением 2х (авиамоторная и Новослободская. Там не было нужной суммы в кассе). Хотелось бы, чтобы ваши сотрудникиколл центра имели информацию и были более компетентны в вопросах о работе систем денежных переводов. А так же чтобы в субботу, если это рабочий день в банках был кто нибудь из начальства или ответственное лицо. А присутствовала только одна девушка, единственная, которая имеет доступ к системе.

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.

Изложенная Вами информация принята Банком и направлена в соответствующие подразделения для проведения проверки и анализа возникшей ситуации.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

 

Эксперты

Мацяка Олеся
Мацяка Олеся
руководитель службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Здравствуйте,меня зовут Валентина,65 лет.Помогите ,пожалуйста,найти деньги.я отправила их ошибочно...
Россельхозбанк

Здравствуйте,меня зовут Валентина,65 лет.Помогите,пожалуйста,найти деньги.я отправила их ошибочно на расчетный счёт... Читать полностью

Здравствуйте.
09 Февраля 2020 года мною через центральное отделение по г Курску АО "Почта...
Россельхозбанк

Здравствуйте.09 Февраля 2020 года мною через центральное отделение по г Курску АО «Почта России«мною бы... Читать полностью

Добрый день! Скажите пож-та, в ОО на Авиамоторной Россельхозбанка работает сеголня 01 апреля 2020...
Россельхозбанк

Добрый день! Скажите пож-та, в ОО на Авиамоторной Россельхозбанка работает сеголня 01 апреля 2020 выдача переводов... Читать полностью

Здравствуйте)
Зачисление денег с моб.россельхозбанка в другой банк проходит в течении 3 рабочих...
Россельхозбанк

Здравствуйте) Зачисление денег с моб.россельхозбанка в другой банк проходит в течении 3 рабочих дней? Просто нам п... Читать полностью

Уважаемые представители банка вы почему до сих пор не ответили на мое обращение? Вам все равно ?
Россельхозбанк

Уважаемые представители банка вы почему до сих пор не ответили на мое обращение? Вам все равно? Читать полностью

для сделки купли продыжи квартиры я открыла счет в Городецком филиале РСХБ. Этот банк мне показался...
Россельхозбанк

для сделки купли продыжи квартиры я открыла счет в Городецком филиале РСХБ. Этот банк мне показался более солидным... Читать полностью

Здравствуйте, почему так долго идёт перевод пособия по безработице? Жду деньги с 14-го ноября.
Россельхозбанк

Здравствуйте, почему так долго идёт перевод пособия по безработице? Жду деньги с 14-го ноября. Читать полностью

немогу оплатить за услугу РегионТелеком.
(в продолжение вопроса, заданного днём ранее).

Спасибо...
Россельхозбанк

немогу оплатить за услугу РегионТелеком.(в продолжение вопроса, заданного днём ранее).Спасибо Вам. Нашёл!))…... Читать полностью

Доброго времени суток !

11-го через СБП отправил из МКБ в РСХБ 100 ₽ .
Ушли , но не...
Россельхозбанк

Доброго времени суток!11-го через СБП отправил из МКБ в РСХБ 100 ₽ .Ушли, но не дошли ((((Где искать???В ЛКМБ... Читать полностью

Здравствуйте!

Суть проблемы описана...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Суть проблемы описана здесь:https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7542745Я не хочу жаловать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Обращение 84189827 Верните деньги
Совкомбанк

В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью

Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Удалено ранее созданное обращение
Т-Банк

Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью

Задержка снятия ареста
Т-Банк

Хорошо, допустим Вы правы, но тогда как мне быть?Искать этого пристава я даже не собираюсь, потому что как вообще е... Читать полностью

Как удалить все свои данные на банки.ру?как удалить все свои данные на банки.ру? Напишите сразу,без многочисленных шаблонных ответов.да,вклады через банки.ру не открывал

Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью

Когда мне разблокируют счёт?
Т-Банк

С 21-11 был заблокирован счёт под предлогом автоматизированной системы, которая защищает от мошенников,на счету хра... Читать полностью

Отзыв по дебетовой карте Халва Десятка
Совкомбанк

Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте Халва Де... Читать полностью

24.11.2024 Другое
когда вы уже ответите на мой вопрос?
Альфа-Банк

задавала ранее вопрос о вознаграждении при заказе кредитной карты когда придет? Читать полностью

Возврат средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйтк,я являюсб давним пользователем этого банка,к сожалению произошла ситуаци.Вчера 23.11.24 у меня списали... Читать полностью

24.11.2024 О банке