4
Меня зовут Ольга Николаевна. Мы с мужем, решили продать купленную в 2007 году в Красноярске квартиру (квартира находится в собственности у мужа). Поскольку в Красноярске мы в данный момент не проживаем, интересы моего мужа (по доверенности) представляет моя мама.
Для покупки квартиры в 2007 году мужем был взят ипотечный кредит в отделении Сбербанка г. Кодинск Красноярского края, который был погашен досрочно в июне 2010 года.
В январе 2010 года я родила второго ребенка, а сертификат на материнский капитал был получен мной в июле 2010 года.
В октябре 2019 г. были найдены покупатели для нашей квартиры, которые под покупку получают ипотечный кредит в другом банке. Для проведения сделки банку было необходимо предоставить, среди прочих документов, справку из Сбербанка о том, что для погашения ипотечного кредита моего мужа не был использован мой материнский капитал.
Моя мама 18 октября 2019 г. обратилась в отделение Сбербанка № 8646/046 расположенного по адресу г. Красноярск ул. 78 Добровольческой бригады 3 к сотруднику ипотечного отдела Ульяне, написала заявление о выдаче такой справки. Ульяна назначила дату готовности справки на 23.10.2019 г. 22 октября 2019 г. у моей мамы попросили копию кредитного договора моего мужа, которую она предоставила. Оказалось, что информация по нашему кредитному договору была в старой программе и ее необходимо найти. Была назначена новая дата готовности — 28.10.2019 г. Но и 28.10.2019 г. справка готова не была, так как по какой-то причине не было возможности зайти в эту старую программу.
За это время все остальные документы, необходимые от нашей стороны (Продавца), были предоставлены в банк, выдающий ипотеку Покупателю, осталась только эта справка.
Сделка назначена на завтра — 30 октября 2019 г.
Справка о том, что я не использовала материнский капитал для погашения кредитного договора мужа, так до сих пор и не подготовлена, хотя мной были представлены все необходимые документы, как то-копия сертификата (дата выдачи позже даты погашения кредита), выписка из личного кабинета Пенсионного фонда (о том что средства материнского капитала до сих пор находятся на моем счете, за исключением 25 тыс.руб выданных на материальные нужды в 2016 году). Сегодня в разговоре со мной по телефону сотрудница Ульяна сказала, что подобные справки вообще изготавливаются в течении 30 дней.
В итоге у нас срывается сделка по продаже квартиры
Неужели, подготовка одной единственной справки требует такого количества времени? Тем более, что я не была созаемщиком в кредитном договоре моего мужа, сертификат на материнский капитал был получен мною позднее закрытия кредитного договора, и в 2010 году, по закону об использовании средств материнского капитала, я не могла использовать эти средства ни на какие цели, пока мой ребенок не достигнет возраста 3 лет, т. е. не ранее 2013 года.
Добрый день!
Длительность приготовления справки связана с тем, что договор закрыт, необходимо было сформировать запрос в архив. Справка предоставлена 06.11.19
Примите извинения за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
Здравствуйте, перевёл деньги с Piastrix на карту Сбербанка, когда ждать перевод? Перевод делал в долларах, а номина... Читать полностью
Здравствуйте! так как прошел уже месяц с обращения в Домклик, обращалась 09.02, документы были подгружены 10.02 . Я... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью
C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью
Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью
24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства Читать полностью
Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление о расторжение договора с банком, когда заполняется от руки, пишется черной обычной ручкой?... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор с банком. Заблокировать все карты и счета. И больше не являться их клиентом. Как быть увер... Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью