4
31.10.2019 года -срок окончания действия моей пенсионной карты Маэстро.Об этом меня известил Сбербанк СМСкой. Для перевыпуска карты (замена на карту Мир) я прибыл 24.10.2019 г. в доп.офис № 9038\01414 на Строгинском бульваре,22. Здесь мне предложили поставить мою роспись на Заявлении о выпуске карты платежной системы Мир.В тексте моего заявления в п. 4 была ссылка на действующий договор от 2014 года Сбербанка со мной. Я не стал подписывать Заявление по следующим основаниям. 1.Я не имею на руках экземпляр договора,и даже не представляю,о чем он. 2.Заявление,которое мне предложили подписать является не заявлением о выпуске карты действующей платежной системы Маэстро,а фактически Заявлением о выпуске карты совершенно другой платежной системы Мир. При чем же здесь Договор 2014 года? Полагаю,что в данном случае необходимо заключить новый договор Сбербанка со мной.При этом один экземпляр выдать мне на руки.
В связи с тем,что сотрудники отделения не смогли разобраться в данной ситуации,даже не смогли показать мне договор от 2014 года хотя бы на мониторе компьютера,они сами (обратите на это внимание) предложили мне написать обращение в Сбербанк,что я и сделал.Обращение 191024-0880-472400 от 24.10.2019. В тот же день мне пришло СМС с указанием срока рассмотрения 31.10.2019.Позже,31.10.2019, в новой СМС, срок продлили до 05.11.2019 без объяснения причин.05.11.2019 снова продлили срок рассмотрения до 15.11.2019 г. без объяснения причины. Знающие люди говорят,что продлевать будут бесконечно,а рассматривать мое обращение никто не собирается.В результате моя карта Маэстро прекратила действие,деньги с нее я не могу снять, пенсию мне на карту не переводят.Так как, до выяснения всех изложенных выше обстоятельств,я не буду подписывать Заявление о выпуске новой карты ПС Мир,а движения по моему обращению не наблюдается,остается,видимо,дождаться истечения законных 30 дней,отведенных по закону на рассмотрение обращений граждан,затем обратиться в суд с иском к Сбербанку России о защите моих ущемленных законных прав. Обладая многолетним практическим опытом договорно-правовой работы в госструктурах,я на сегодняшний день уверен в юридической обоснованности моих претензий к Сбербанку России.Прошу также разъяснить,могу ли я сейчас,не открывая новую пенсионную карту Мир,расторгнуть договор от 2014 года, и получить на руки полную сумму наличных денег,которые я не успел снять с карты Маэстро до окончания срока ее действия? Ведь я рассчитывал на «благородство» с вашей стороны.Видимо,напрасно.Верните мой деньги!
Здравствуйте!
С 09.09.2017 карты Maestro «Социальная» при перевыпуске заменяются на МИР «Социальная» в соответствие с 161-ФЗ «О национальной платежной системе». При перевыпуске карты номер счета и условия остаются прежними.
Получить деньги с карты можно в офисе банка с паспортом.
Также я получила результаты проверки по вашему вопросу. Специалисты в офисе банка предложили вам продлить Универсальный договор банковского обслуживания, который вы заключили с банком 31.10.2014 года. Это необходимо при миграции банковской карты платежной системы «Maestro» на платёжную систему «МИР».
Мне стало известно, что вы получили карту МИР и успешно ее активировали.
Приношу извинения за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария , получил ваш ответ. Что значит банк отказывает в перевыпуске карт без объяснения причин ? То ест... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
здравствуйте, оформили 07.11.24 г. ипотечное страхование жизни по КД 120646173 через домклик. Сегодня поступило соо... Читать полностью
Заблокировали карту по компрометации данных, однако, данные не были никому переданы, перевыпустить через офис сберб... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, без объяснения причин! Из переводов были только кредиты ваши, и делал депозиты н... Читать полностью
Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью
Прошло 5 дней... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью
Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью
Где бонусы?, 14 дней прошло. Александрова, прошу внимания!!!! Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
Почему так долго оформляют кредитные каникулы, сказали 5 рабочих дней, на деле прошло уже 2 недели, вопрос так и н... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв ещё в октябре по работе Альфа банка, до сих пор не могу получить обещанную злополучну... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Отправьте пожалуйста полис на почту Читать полностью
10.11.24.г. 11:34 Мы рассмотрели обращение CR-13877949. Ответа нет. Прошу направить его на мою электронную почту. ... Читать полностью
Если я оставлю отзыв о алфа банке о том что у них хорошая поддержка мне придет выплата за отзыв? Читать полностью
за ноябрь выбрала категорию т-инвестиции 70% 2.11 была покупка акции хед хантер (4267р) 6.11 покупка акции озон (... Читать полностью
Добрый день,У меня возник неприятный инцидент с банком.Получил в этом месяце категорию кешбек 2% на авто услуги. Сд... Читать полностью