0
всем здравствуйте!
очень хочется оставить отзыв о работе сотрудников и руководителя отделения по ул. Чистоольская, 5 г. Казани.
О банке складывается впечатление, ориентированное не на решение проблем и трудностей клиента, а чисто коммерческая выгода. что очень и очень огорчает, когда клиентоориентированность и индивидуальный подход является одним из самых приоритетных стандартов обслуживания.
Банк хвалится 4,7 миллионной прибылью, но у меня складывается мнение, что определенный процент этого дохода организация получает за счет некорректного обслуживания и некомпетенции сотрудников,в результате чего прибыль получает банк за счет потерь клиента!
Уже не в первый раз сталкиваюсь проблемой, когда операционисты вводят в заблуждение потребителей, не заканчивают обслуживание ввиду загруженности и отвлекания на др. посетителей, в результате чего вопрос оказывается нерешенным, проблема не решается с клиентом до конца с истинным желанием помочь клиенту, оставить положительное мнение о банке, о деятельности и стремлении привлечь, удержать клиента…,а просто: «пришел и ушел», «так сойдет».
в моем случае, я бы оценила работу банка, как не как «клиент всегда прав», а как «клиент за все заплатит!»
увы!:(
Здравствуйте!
Сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства/ Обратная связь о сотрудничестве с нашим банком действительно очень важна, поскольку позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Так как вы не оставили данные о себе, нет возможности провести служебную проверку по указанной ситуации. Уточняющую информацию для более подробного разбирательства вы можете отправить на электронный адрес банка feedback@akbars.ru.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Зимние мечты
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Выгодный курс
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy food
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью
Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью
Здравствуйте . Куда жаловаться, если Ак барс банк долго не закрывает счет ? Обратиться в интернет-приемную Центроба... Читать полностью
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью
Добрый день. В прошлом месяце не вернули кэшбэк на карту жителя РТ Гайфутдиновой Айгуль Рафкатовны. Читать полностью
Здравствуйте! Уже почти 2,5 месяца я не могу воспользоваться программой "Универсальные мили", у меня накопилось 33... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно закрыть инвестиционный брокерский счёт дистанционно, так как в моем городе нет отделений ба... Читать полностью
Ваш сотрудник сегодня звонил мне , по технической причине информация не сохранилась. Можно ли повторить звонок или... Читать полностью
А вы можете отправить трек номер?не могут найти Читать полностью
Банк ВТБ ограничил операции и ДБО к моим счётам. У меня есть кредитный договор, который я оплачиваю всегда в срок,... Читать полностью
Гордун Андрей Владимирович Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом АО Альфа-Банк по зарплатному проекту. ФССП наложили на счет ограничения по исполни... Читать полностью
Добрый день. Когда будет решение по моему вопросу и проблеме в целом - https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Открыл банки РУ. Ожидал увидеть какие-то договорные отношения между нами. Какие-то условия сотрудничества. Скачал д... Читать полностью
Александрова Мария, по разблокировки карты узнать хотел Читать полностью
Можете пожалуйста проверить есть ли у меня блокировка учетной записи по 161-ФЗ.. Шлюпнев Михаил Сергеевич 14.02.200... Читать полностью
Я все отправлял Вам 01.12.2024г. Поднимите, пож-та, информацию Читать полностью
Здравствуйте есть в банке совкомбанк кредит 200000 р, 1 г 5 мес регулярно оплачивал все платежи, основной долг на с... Читать полностью