0
Добрый день, уже писала отзыв, и вопросы в нем, но мне не ответили. Пишу еще раз:
Кредитный договор 625/0000—0960752 от 06.02.19
Уважаемый втб, ответьте мне, пожалуйста на мои вопросы:
1. Откуда взялась просрочка 26 мая на сумму 7345, учитывая то, что платеж 6 мая был произведен своевременно ровно в той сумме, что была заявлена в графике в мобильном приложении и никакой просрочки 6 мая не возникло, как и во все платежи ранее, а 26 мая вдруг откуда-то взялась, учитывая то, что следующий платеж был только 06.06?
2. На каком основании вы, допустив техническую ошибку и рассматривая мое обращение два месяца, решили в одностороннем порядке пересчитать график путем снижения срока кредита, не уведомив меня об этом, заведомо создав своими действиями мне просрочку в данной сумме и не предпринимая никаких действий к ее разрешению, учитывая то, что никаких заявлений я не оставляла, а когда вносила платеж на полное погашение, оно было полным погашением, соответственно без выбора, что мне нужно уменьшить. На то у меня есть справка из втб о том, что моя задолженность вашему банку по данному кредиту составляет 0 рублей. Если бы вы пересчитали как я прошу уже какой месяц платеж, а не срок, просрочки бы не было, так как мой платеж составил бы порядка 2—3 тысяч рублей, а я уже два платежа (от 10.10 и 08.11) по графику вашему оплатила полными, не как по уменьшенному платежу, а по уменьшенному сроку, порядка 24 тысяч и сейчас вы меня просите внести их еще? Предоставьте мне мое заявление, где я указываю, что мне нужно уменьшить срок или ответьте на вопрос, на каком основании вы в одностороннем порядке пересчитали срок и не удовлетворили в течении 4 месяцев ни одно мое обращение направленное на это.
3. О каких аннуитетных платежах вы говорите,
4. Помимо пропущенных трех платежей вы на меня повесили пени в размере 9280,85 по состоянию на 26.11, я их тоже должна оплачивать? Еще раз напоминаю вам, уважаемый банк втб, что просрочка произошла по вашей вине, все мои обращения и ваши ответы по ним сохранены в истории, я иду в любое отделение, беру выписки и иду с ними в суд.
5. Кто мне компенсирует упущенную квартиру? По вашей же вине моя кредитная история с мая 2019 года испорчена безнадежно до самого низкого уровня, а у меня было много кредитов, в том числе ипотечный, по которым все платежи были своевременны и все мои кредиты закрыты намного ранее их окончательного срока.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью
Яндекс как всегда в своём репертуаре. Поддержка Яндекс бонус уже 2 недели кормит обещаниями разобраться и не могут... Читать полностью
Заблокирована учетная запись.Звонил в банк сказали сработала система безопасности,надо обратиться с паспортом в отд... Читать полностью
Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. С целью расторгнуть договор по данному вкладу и в... Читать полностью
Здравствуйте.Не могу найти образец уведомления банка о разводе и разделу ипотечной квартиры и куда отправлять?Заран... Читать полностью
Здравствуйте ! Открыл вклад пдс 26,12,2024г но в дальнейшим захотел закрыть его и в связи с тем что все банки и пфр... Читать полностью
Добрый день! Недавно открыл у вас вклад, где было обещано золото в подарок. У меня уже есть открытый брокерский сче... Читать полностью
Добрый день! У нас с мужем ипотека по покупке квартиры. Муж умер.Оплата была с его карты ВТБ. Скоро очередной плате... Читать полностью
Добрый день! 01 января 2025 года хотел создать вклад "Двойная выгода". Создал счет ПДС и ошибочно на взносы перевл... Читать полностью
Добрый день. Открыла ИП и есть расчётный счёт в другом банке. Хотелось бы открыть ещё один расчётный счёт у вас. Чт... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью