❓ Уважаемая Мария Александрова! <br /> <br />Являюсь премиальным клиентом сбера. <br />Тк различные подразделения...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемая Мария Александрова! Являюсь премиальным клиентом сбера. Тк различные подразделения...

Потребительские кредиты

02.12.2019 10:46

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Уважаемая Мария Александрова!

Являюсь премиальным клиентом сбера.
Тк различные подразделения банка живут своей жизнью,хочу внести ясность в следующий вопрос. В ЛК создав заявку на потреб.кредит (пару недель назад) получил одобрение. Но в следствии технического сбоя на моем ПК — нестабильное соединение — я прокликивал кнопки на страничке и в итоге заявка ушла в отказ со статусом отказ клиента. Затем сразу же передподанная заявка с теми же условиями в тот же день буквально через несколько минут уже автоматом уходила в отказ (те только отправляю ее — сразу же робот присылает смс ОТКАЗАНО) и так несколько раз. Я конечно несколько огорчен ситуацией, в том смысле что РАЗ одобрили какого лешего не одобрить следующую… но чуть разобравшись понял что есть некий «алгоритм» который все послед заявки просто будет гнать в отказ. В моем обращении в ТП по этому вопросу ответили мол сам отказался-сам дурак, ну да фактически так, но при этом пишут переподай заново-но я не могу тк автоматом приходит следующий отказ за отказом(в общем замкнутый круг). Со слов оператора службы поддержки это «мараторий» и надо пробовать через 60(!) дней… это какой то не интересный путь для меня. Мне проще взять потреб в ином заведении в таком случае и со Сбером свои отношения прекратить. Хотя конечно этого делать не хочется. Давайте проясним ситуацию. Я хочу наиболее полную и подробную версию от Вас. Тк сборную солянку уже получил. Благодарю

Добрый день!

Я провела проверку, отказ на выдачу кредита был правомерным.

13.11.2019 заявка была переведена в отказ по вашей инициативе с последующем заведением новой заявки, по которой было принято отрицательное решение с наложением моратория на подачу новых.

Сожалею, что банк не оправдал ваших ожиданий, рекомендую подать заявку через 60 дней.
Мы будем рады видеть вас снова.