❓ Просим АО «Россельхозбанк» разъяснить причины необоснованного приостановления валютных платежей с...

Question

Просим АО &laquo;Россельхозбанк&raquo; разъяснить причины необоснованного приостановления валютных платежей с расчетного счета, открытого в АО &laquo;Россельхозбанк&raquo;. Наша организация занимается оптовой торговлей овощами и фруктами, а также орехами и зеленью. Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность, в рамках которой импортирует указанные Товары из-за границы и в дальнейшем реализовывает их покупателям на территории РФ. Общество имеет наработанную базу покупателей и осуществляет постоянные оплаты в ФТС России. С деятельностью организации можете ознакомится на нашем сайте mrtrading.ru04.12.2019 нам было отказано в проведении валютного платежа,сославшись на неверно указанный номер договора, указанного в назначении платежа (По факту в пп не было ошибки). Наш сотрудник связался с сотрудником валютного контроля АО РСХБ и попросил разъяснить где ошибка, на что сотрудник банка, после непонятных колебаний, ответила, что в пп дата указана прописью, а надо было указывать цифрами. Более абсурдного разъяснения мы не слышали. Мы сотрудничаем с несколькими банками и подобные платежи в нашей практике не впервые. Еще не один банк не делал нам таких замечаний, т.&nbsp;к.&nbsp;в назначении обычно все указывается именно так, как в договорах. Отметим что это был не первый платеж по этому контракту и предыдущие платежи проходили по такому же назначению. На следующий день мы повторно отправили эту платежку. На этот раз с нами связывается сотрудник обслуживающего отделения с просьбой отозвать платеж, т.&nbsp;к.&nbsp;из фин. маниторинга им заявили что данный платеж не будет проведен и будет лучше нам отозвать его самим, иначе они откажут сами и далее заблокируют счет. Наш сотрудник просил разъяснить причину данных действий, на что нам заявили что якобы со стороны фин.мона готовится запрос по нашей организации и нам направят его в понедельник (09.12.2019, а началось все с 04.12.2019). Отметим что для данных операций нами было совершены покупка и продажа валюты, в результате которых мы потеряли 352 000 руб. (в момент покупки они продали нам доллары по курсу 7 коп. от форекса, заработав разницу от 7 коп., однако при обратной конвертации, по их инициативе и вине, купили доллары не по тому же курсу, по которому продали и даже не форексу, а по курсу 20 копеек от форекса на момент конвертации, вновь заработав разницу от 20 коп., на пустом месте, не предпринимая никаких усилий) В указанный день нам сказали чтоб мы подождали до следующего дня, а сегодня нам сказали что ответа нет и не знают в чем дело. Отметим что ранее, в октябре, со стороны фин.мона АО РСХБ нам был выслан запрос по ФЗ 115 и заблокировано ДБО. Мы в краткие сроки предоставили все необходимые документы и в результате были разблокированы. Сейчас мы не можем понять действий, а точнее бездействие банка по нашему вопросу. Нам неофициально приостановили валютные платежи, с угрозой отказа в случае предоставления. У нас в АО РСХБ на учете стоит контракт, согласно которому к нам ежедневно поступает товар и по которому есть обязательства, неуплата которых влечет за собой разрыв договорных отношений с поставщиком, влечение к ответственности, оплата неустойки и прочие проблемы. связанные с деятельностью организации и ее сотрудников. Таким образом на кану встал вопрос о репутации нашей организации перед поставщиком товара и последующими покупателями по необоснованной причине. Просим вас помочь нам разобраться в данной ситуации.

Мацяка Олеся · Accepted Answer

Уважаемый Клиент!Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее.Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства, внутренним нормативным документам и не нарушают права и законные Ваши интересы.С Вами связались сотрудники Банка, вопрос был урегулирован.Письменный ответ направлен 17.12.2019.Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся и дальше видеть Вас клиентом нашего Банка.С уважением, АО &laquo;Россельхозбанк&raquo;

Просим АО «Россельхозбанк» разъяснить причины необоснованного приостановления валютных платежей с...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру