Добрый день, прекрасное отношение было к вашему банку, считал одним из лучших, до того момента, как мне не потребовалось закрыть кредитный счёт, который был погашён, а также карту которой я не пользовался, прошу заметить карту, не счет, я эти понятия прекрасно разделяю, по итогу 23.10.19 девушка, подала запрос на закрытие всех счетов и карт, которыми я пользовался, закрыв тем самым зарплатную карту, созвонившись с горячей линией подал запрос на восстановление карты, совпадав с работы забрал карту, у сотрудников уточнил, все ли в порядке с моим зарплатный счетом, на что мне сказали, что проблем нет, закрыта была только карта, зарплатный счёт является активным, 7 декабря у меня закрывается зарплатный счёт, я пишу в тех поддержку, меня уверяют что зарплатный счёт не восстанавливаемся, скриншоты чата есть, могу предоставить, позвонив на следующий день в колл центр, оказалось, что снова меня ввели в заблуждение и в отделении банка все таки можно подать запрос на восстановление счета. 10 декабря я обратился в отделение, на восстановление счёт, сказали в течении трёх дней счёт будет активен, работодатель, должен был начислить зарплату 13 декабрям но не может этого сделать, так как счёт по прежнему закрыт, деньги я могу получиться только в конце месяца. В итоге потерял деньги на постоянных срывах с работы, такси, а также все что планировал, пошло коту под хвост тк деньги я получить на свою карту не могу. Так как мне рекомендовали в чате, подать новые данные работодателю о счете, компания не может, так как начисляет деньги на карты выпущенные самой компанией, как меня заверели. Вы кого вообще принимаете на работу? По какой причине мне в одном и том же чате, сотрудники дают информацию, которая друг другу противоречит, прошу дать конкретный ответ банка, а не ответ по теме, проведены разъяснительные работы с сотрудником, такой подход меня не устраивает, кто мне будет возмещать потраченные деньги и нервы?
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11122816».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляНаходясь за пределами РФ, я столкнулся с проблемой доступа к онлайн-банкингу из-за замены eSIM, привязанной к банко... Читать полностью
Отзыв зачли 28 ноября, прошло два месяца, а вознаграждения нет. Читать полностью
Я 10.01 обратилась в отделение г. Ярославля, на ул. Свободы, с целью закрыть опцию "Пол года без забот" по действую... Читать полностью
Здравствуйте. На днях мне заблокировали карту по 115 фз и отказываются выводить деньги через кассу мол не знаем так... Читать полностью
Как вернуть деньги за страхование продукта по договору Z6922143AD1009K65 от 18.01.2025 Шабалкина Анна Олеговна , ни... Читать полностью
2 раза подавал обращение в банк (A2501231759, A25012215060), и оба решения не в мою сторону. Суть проблемы:10.06.20... Читать полностью
Я обращалась в альфа банк и в страховую альфа банка. Этот продукт навязывают персональные менеджеры альфа банк а не... Читать полностью
В альфа банке имеется просроченная задолженность по кредитной карте. 21.12 Поступило предложение внести 50% суммы з... Читать полностью
Я 10.01 обратилась в отделение г. Ярославля, на ул. Свободы, с целью закрыть опцию "Пол года без забот" по действую... Читать полностью
В альфа банке имеется просроченная задолженность по кредитной карте. 21.12 Поступило предложение внести 50% суммы з... Читать полностью
Была задолженность по дебетовой карте. Счета арестованы. Внесены деньги через кассу банка 13 янв. На сегодня "висит... Читать полностью
Где посмотреть зачтён ли твой отзыв на банки ру? Читать полностью
Подскажите пожалуста сумму вознаграждения за отзыв, благодарю Читать полностью
Всё понял с условиями этого альфа счета.Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете прилож... Читать полностью
19.09.2024 взыскатель обратился к СПИ о направлении запроса в АО "Альфа-банк" опредоставлении выписок по счетам дол... Читать полностью
В ноябре 2024 г. я открыла ИП и мне понадобился расчетный счет. Стала изучать у каких банков какие условия, и вот н... Читать полностью
В ноябре знакомая предложила поработать партнером в Альфе. Решила попробовать. Но я такой человек, кто сначала прак... Читать полностью
Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью
У меня никогда не было карты совкомбанка. я её неоформляла.Откуда она взялась? Читать полностью
Здравствуйте. Мне через некоторое время потребуется потребительский кредит на сумму примерно 300-400 тысяч. Я никог... Читать полностью
В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью
Не одобряют кредит не в одном банке с 18 лет что делать Читать полностью
Добрый день!В личном кабинете написано, что отзыв "зачтен" это разве не означает что он прошел проверку? Читать полностью
22.01.2025 Приставы изъяли авто, в этот же день я оплатил полную задолженость, приставы мне выдали документы на выд... Читать полностью
приветствую вас. а будет когда нибудь звонок обратный? уже заждался / 89819894365 Читать полностью
23.01.2025г. Егорова Нюргуяна Ананьевна г.ЯкутскЗаблокировали карты и Сбербанк онлайн по 115фз. Банк запросил докум... Читать полностью
Написал пост в диалоге, когда начислятся баллы? Читать полностью
Сегодня попытался перевести энную сумму между своими счетами в Тбанке и Сбере. Тбанк заблокировал операцию. После ч... Читать полностью