Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 31.10.2019 г. моей матерью-пенсионеркой приобретен холодильник в ООО «МВМ» г. Ухта...

23.12.2019 13:58
1

Добрый день!
31.10.2019 г. моей матерью-пенсионеркой приобретен холодильник в ООО «МВМ» г. Ухта РК, через потребительский кредит Вашего банка ООО «ХКФ Банк», Договор № 2322335375. 
К сумме товара 27 693 руб., не осведомленному человеку подключили платные услуги «Программа защиты Лайт» и смс пакет 2 991 руб., видимо без которого Ваши кредит не предоставляется вообще.
К сожалению, пожилая пенсионерка не сразу сообщила о своих подвигах во имя спасения бюджета детей, и изменить условия, а точнее отменить данный пакет не успели.
Я хочу закрыть родительский кредит полностью. Проживаю в г. Санкт-Петербурге. Прошу предоставить развернутый ответ, как я могу это сделать? Мне нужна остаточная сумма по кредиту. Нужно ли заявление, от кого и т. п. Так же я прошу сделать перерасчет «суммы платежа» в связи с досрочным погашением.
Так же прошу уточнить адреса ф-л банка в г. Ухта РК.

Добрый день,

1.Услуга СМС пакет отключена.

2.Сумма для полного досрочного погашения на 03.01.2020 г. составляет 22 751,48 руб. (сумма с учетом переплаты на счете 6 491,7).

3.Ближайший офис Сыктывкар г., Первомайская ул., стр. 62 № 11/01

4. Отметка о полном досрочном погашении проставлена. Вам необходимо внести сумму и 03.01.2020 г. договор будет погашен (списание происходит в ночь).

5. Внести сумму Вы можете в офисе при предъявлении документа удостоверяющего личность, через банкомат ХКБанка, через официальный сайт Банка, приложение «Мой кредит».

6. Отключить услугу «Финансовая защита» возможно только по заявлению клиенту по адресу Ухта г., Заводская ул., 3 NООО «Эльдорадо» (есть представитель Банка). Сумма будет возвращена пропорционально сроку использования.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали кабинет
Т-Банк

Какую именно негативную информацию вы получили, объясните? Читать полностью

Блокировка по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте в августе месяца мне заблокировали карты якобы компрометация треть лица завладели картой и тому подобн... Читать полностью

У меня как год назад отобрали ссылку , теперь ещё и кэшбэк забрали
Т-Банк

Это не ответ, мне нужна конкретика и вы так и не вернулись ко мне с ответом , плохо работаете , а больше всего меня... Читать полностью

Карта совкомбанк
Совкомбанк

Вы так и не ответили... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Несанкционированное списание платы за смс-информирование
Сбербанк

Добрый день!Банк - Газпромбанк.Без моего ведома была подключена услуга смс-уведомления за 99 рублей в месяц. 04.11.... Читать полностью

Незаконный арест счета
Сбербанк

Здравствуйте. По постановлению пристава на мои счета, номера которых указаны в постановлении, наложены арест и в... Читать полностью

Обман в рассрочке и списании средств!
Т-Банк

Очень надеюсь на решение данной проблемы  Читать полностью

Регистрация обращений
Т-Банк

До сих пор я не получила ответа. В чате в ЛК присвоен очередной номер о продлении с датой исполнения уже 12 ноября... Читать полностью

Удалить телефон из базы
Совкомбанк

Какого хера звонить ваши сотрудники каждые 10-20 минут  Читать полностью

06.11.2024 Другое
Блокировка доступа к счетам
Альфа-Банк

в какой срок вернетесь? Читать полностью