15
Добрый день. Прочитала на форуме, что вы можете помочь. Проблемы у мужа. Позвонили мошенникии сказали о подозрительном списании средств, их нужно перевести на безопасный счет, они знали ФИО, паспортные данные полностью, всю инфу по всем картам (виза, виза клвсик, мир). Средства были только на кредитке, пришли смс с номера 900, диктовал несколько кодов якобы роботу по телефону. Смс пришли о списании 20 тыс руб и так 10 раз. Это все происходило в 15.00, в смс от банка написано, что списания были в 11.00, 11.02 и т. д. этого же дня. В это время муж был на работе в кабинете начальства, решая повседневные дела и не о чем не подозревая. Только через 3 часа был звонок от мошенников с вышесказанным. На данный момент карты заблокированы и перевыпущены, написана притензия в сьербанк, заявлерие в полицию, ждем выписку от сбербанка. Сумма очень большая. Пришлось взять кредит на 5 лет и погасить кредитную карту и надеятся…
1.Каковы шансы на возврат денег?
2. Можно ли в этом случаи
3. Сколько шансов раскрытия преступлений полицией и юудет ли возврат?
Р. S. Звонили иосковские номера. Сказали внутренний номер сотрудника сбербанка. В сбере открыто говорят «ну да у нас была утечка информации и всё решант полиция». Очень переживаем, я в дикретном отпуске, скоро рожать и этот незапланированный кредит очень тяжелая нлша для нашей семьи. Помогите пож-та, дайте информацию, на сколькоивсе плохо. smile:wall: Спасибо заранее.
Добрый день.
Сожалею, что Вашей семье пришлось столкнуться с действиями мошенников. Рекомендую ознакомиться с информацией на сайте Тинькофф по поводу того, как не стать жертвой мошенников, но это уже на будущее.
Каждая такая ситуация индивидуальна и итоги зависят от ряда различных факторов, что не позволяет оценивать шансы на возврат. Как правило, отменить подтвержденные клиентом операции нельзя, при этом Вы правильно сделали, что сразу обратились в Сбербанк для регистрации обращения и в полицию. Банк со своей стороны должен взаимодействовать с правоохранительными органами по соответствующим запросам. Остается ожидать ответа по расследованию.
Также дополнительно можно адресовать вопросы представителю Сбербанка в соответствующем разделе.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Как можно взять простой кредит До 70 тыс. руб., и какие документы нужны? Читать полностью
Здравствуйте, в январе этого года с моей кредитной карты неопределённые лица с помощью RBK.MONEY сняли 59000. Я обр... Читать полностью
Здравствуйте!21 августа 2021 г. Ваш банк одобрил мне кредитный лимит в размере 100000 рублей на карту Билайн (скрин... Читать полностью
Могу я получить в сбербанка кредитку без справок о доходах и 2-ндфл? Читать полностью
Я Соленцов Виктор Михайлович, с. Галенки Приморского рая Взял в банке г. Уссурийска кредит. Через некотор... Читать полностью
Здравствуйте.У меня кредитная карта вашего банка,сделал дополнительную карту для своего брата,которому вы не даёте... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Звонков Денис Александрович. Прошу прояснить мне следующую ситуацию: в период с 7 по 15 авг... Читать полностью
Здравствуйте. Я недавно стал обладателем пластиковой карты вашего банка (тариф Универсальный). Всё очень удобно, бы... Читать полностью
Может ли банк (ВТБ24) перечислить полностью ежемесячный платёж по потребительскому кредиту в счёт просроченного пла... Читать полностью
Одобрили мою анкету на получение кредитной карты в банке Тинькофф Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Мы устранили причины, но ставку нам не возвращают, отказывают. Какие наши действия? П... Читать полностью
Как воспользоваться одобренной заявкой? Читать полностью
Добрый день! 20.02.2023 я оформил IT-ипотеку в вашем банке под 4,7%, подписав согласие на получение банком необход... Читать полностью
Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью
Я уже получал ответ 250203 7002 233508, но там нет ничего кроме того что я нарушил пункт 4 и пункт 18 кредитного до... Читать полностью
Добрый день!Я разгневана работой банка в целом!начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете... Читать полностью
В п.4 кредитного договора указано, что требуется предоставить документы о трудоустройстве, чем и является трудовая... Читать полностью
Разблокировка онлайна и новый пинкод карты Читать полностью
Здравствуйте объясните мне на каком основании ваши сотрудники отказывают мне закрытие всех счетов и отзывы персонал... Читать полностью
Банк без предварительного согласия Клиента снимает сервисный сбор в размере 23 рублей в сервисе приложения топливо.... Читать полностью