15
Добрый день. Прочитала на форуме, что вы можете помочь. Проблемы у мужа. Позвонили мошенникии сказали о подозрительном списании средств, их нужно перевести на безопасный счет, они знали ФИО, паспортные данные полностью, всю инфу по всем картам (виза, виза клвсик, мир). Средства были только на кредитке, пришли смс с номера 900, диктовал несколько кодов якобы роботу по телефону. Смс пришли о списании 20 тыс руб и так 10 раз. Это все происходило в 15.00, в смс от банка написано, что списания были в 11.00, 11.02 и т. д. этого же дня. В это время муж был на работе в кабинете начальства, решая повседневные дела и не о чем не подозревая. Только через 3 часа был звонок от мошенников с вышесказанным. На данный момент карты заблокированы и перевыпущены, написана притензия в сьербанк, заявлерие в полицию, ждем выписку от сбербанка. Сумма очень большая. Пришлось взять кредит на 5 лет и погасить кредитную карту и надеятся…
1.Каковы шансы на возврат денег?
2. Можно ли в этом случаи
3. Сколько шансов раскрытия преступлений полицией и юудет ли возврат?
Р. S. Звонили иосковские номера. Сказали внутренний номер сотрудника сбербанка. В сбере открыто говорят «ну да у нас была утечка информации и всё решант полиция». Очень переживаем, я в дикретном отпуске, скоро рожать и этот незапланированный кредит очень тяжелая нлша для нашей семьи. Помогите пож-та, дайте информацию, на сколькоивсе плохо. smile:wall: Спасибо заранее.
Добрый день.
Сожалею, что Вашей семье пришлось столкнуться с действиями мошенников. Рекомендую ознакомиться с информацией на сайте Тинькофф по поводу того, как не стать жертвой мошенников, но это уже на будущее.
Каждая такая ситуация индивидуальна и итоги зависят от ряда различных факторов, что не позволяет оценивать шансы на возврат. Как правило, отменить подтвержденные клиентом операции нельзя, при этом Вы правильно сделали, что сразу обратились в Сбербанк для регистрации обращения и в полицию. Банк со своей стороны должен взаимодействовать с правоохранительными органами по соответствующим запросам. Остается ожидать ответа по расследованию.
Также дополнительно можно адресовать вопросы представителю Сбербанка в соответствующем разделе.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте Наталья.Если ваш банк сотрудничает с министерством обороны, то может надо обеспечить воинские части ба... Читать полностью
здраствуйте,столкнулся с проблемой(кредитная карта),хотел снять деньги,и по собственной неосторожности банкомат сло... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович. Хотел бы попросить Банк выпустить для меня в индивидуальном порядке дополнительну... Читать полностью
Долгое время проживаю заграницей, хочу закрыть счет., которым не пользуюсь...
Здравствуйте Наталья,Долгое время проживаю заграницей, хочу закрыть счет., которым не пользуюсь уже несколько лет.... Читать полностью
здравствуйте.хотел узнать будет выслана мне новая карта.у старой кончился срок действия. Читать полностью
Повторно хотели оплатить мобильный телефон с карты Втб24 Зарплатная,нам пишут карта не прошла 3DS-аутентификацию,по... Читать полностью
Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли к... Читать полностью
Хочу закрыть (отказаться) кредитную карту. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже две недели банк не может решить мой вопрос, мне перестали приходить смс с кодом на номер +794... Читать полностью
Спасибо, Людмила, за ответ! Тогда подскажите, как вернуть деньги с этой, как получается, не активированной, карты? Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью