0
30.12.2019 года была подана онлайн- заявка на кредит, с процентной ставкой 10,9%. Данный кредит был одобрен банком, о чем пришло соответствующее уведомление на мобильный телефон и почту сети Интернет. В уведомлении было предложено посетить офис банка для получения кредита на указанных условиях. С целью уточнения всех вопросов, я с мужем обратились в службу поддержки для уточнения условий кредитования. При этом оператор службы поддержки ВТБ пояснила, что данная ставка окончательна и каких-либо дополнительных услуг оформлять не надо. По прибытию в офис банка ВТБ, г. Курск, ул. Союзная, д. 18, сотрудник банка, а также в последствии руководитель отдела банка Наталья Павловна, пояснили, что кредит они выдадут при условии оформления страховки. На предложение оформить страховку я ответила отказом. Не смотря имеющиеся онлайн решение об одобренном кредите под ставку 10,9% сотрудники отдела банка Г. Курска предложили мне оформить кредит по ставке 14,9%, на данное предложение я также ответила отказом. Прошу Вас разъяснить кто из сотрудников Вашего банка предоставляет недостоверную информацию и вводят меня в заблуждение. Кроме того, прошу сообщить возможно ли оформить кредит в банке ВТБ через личный кабинет, без посещения офиса.
Добрый день!
Нам жаль, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт. Позвольте пояснить, что отказ от страхования на возможность оформления кредитного договора не влияет, однако следует отметить, что решение о параметрах возможного к заключению договора принимается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом в отделение Банка сведений и документов. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита/ изменить условия кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Возможность оформления кредитного договора дистанционно в ВТБ-Онлайн предусмотрена, только при наличии соответствуюещго предложения от Банка в разделе «Витрина».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Мне вообще без объяснения причин заблокировали карты и счет, я сделал переводов на менее чем 600.000р. ЗА ДВА ДНЯ.... Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью
Чтобы Россияне вас ненавидели? Вас же и так уже все презирают за ваши тупые рекламные ролики.И вашего клоуна Сухору... Читать полностью
Почему при наложении ареста по ИП от ФССП блокируется полностью карта, а не сумма взыскания по ИП? Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью