21
22.01.2020 мною был оформлен кредит с помощью сервиса сбербанк онлайн. При оформлении естественно была оформлена страховка! Которую я даже отменить и не могла. Так как не было поля в котором можно было бы «убрать галочку». При оформлении никакие документы сервис не предоставляет — на сайте заполняется просто заявка на кредит и денежные средства после одобрения автоматически зачисляются на счёт.
Итак. Заявка оформлена. Смс об одобрении получена. В смс указана запрошенная мною сумма+страховка. Ок. Зная про период охлаждения — соглашаюсь на это условие и подтверждаю получение суммы. Далее — все по накатанной — зачисление кредита, списание страховки. Не придраться
24.01.2020 я обращаюсь а офис по адресу г. Белгород ул. Преображенская 69 с просьбой выдать мне на руки мой полис и кредитный договор. Договор мне худо-бедно без подписей(естественно) отдали, а вот со страховкой начались проблемы… сначала Девочка специалист долго куда-то звонила, что то узнавала… и не могла понять где и как ей найти мой полис. Ко мне подошёл другой специалист и уточнила, была ли смс о списании. Ну вроде бы разобрались. Сказали, что нужно подписать заявление о выдаче полиса. Вручили какую то бумаженцию (второпях увы и не дочитала и не досмотрела и копию не попросила), ну ок. Пришло уведомление что обращение зарегистрировано и пакет документов будет передан в страховую в течение 3-х дней.
Сижу жду.
31.01.2020 мне поступает звонок из вышеобозначенного офиса с просьбой подойти, написать заявление… хм(ну хорошо. Прихожу. Мне специалист говорит что она в курсе что «у меня что то там со страховкой», говорит что надо опять заявление. На имя управляющего офиса, о выдаче дубликата страхового полиса. Пишу заявление заново. На этот раз от руки. На этот раз взяв копию с входящим номером и всей прочей информаций(к слову входящий номер остался тем же). Специалист меня заверила, что все будет хорошо, уточнила где мне лучше Получить полис — на почте или в офисе, заверила что в офисе быстрее. Я конечно же выбрала офис. Т. к. времени все меньше оставалось.
И тут все совсем пошло не как нужно. 04.02.2020 утром мне поступает звонок из страховой. Милая девушка (имя увы не помню, даже если она и представлялась) говорит мне, что они вообще не могу мне никакой полис предоставить. Что надо было его распечатывать на сайте при оформлении…(заявки на кредит, видимо) и что на самом деле — полиса то и нет. Есть заявление о присоединении к программе страхования (формулировку возможно не точно указала, но смысл главный в том, что это — МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ) и вот эту самую непонятную бумаженцию мне должны были дать в офисе. И мол, идите вы туда, и там идите если что к управляющему, и оттуда если что звоните нам, и вот мы им если что подскажем…
Так вот. Прошу ответственных людей разобраться в этом бедламе! Гоняют людей непонятно зачем. Непонятно куда. Никто не желает отдать МНЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ! Возникло четкое чувство, что все прекрасно понимают зачем людям может понадобится страховой полис (вариантов так то два — возврат или страховой случай) и оба они не интересны СБЕРБАНКУ.
Требую выслать мне полный пакет документов, со всеми необходимыми подписями и печатями.
А так же жду адекватного урегулирования возврата стоимости страхового полиса. Ибо не моя вина была в том, что я не успела оформить документы в период охлаждения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью