20
22.01.2020 мною был оформлен кредит с помощью сервиса сбербанк онлайн. При оформлении естественно была оформлена страховка! Которую я даже отменить и не могла. Так как не было поля в котором можно было бы «убрать галочку». При оформлении никакие документы сервис не предоставляет — на сайте заполняется просто заявка на кредит и денежные средства после одобрения автоматически зачисляются на счёт.
Итак. Заявка оформлена. Смс об одобрении получена. В смс указана запрошенная мною сумма+страховка. Ок. Зная про период охлаждения — соглашаюсь на это условие и подтверждаю получение суммы. Далее — все по накатанной — зачисление кредита, списание страховки. Не придраться
24.01.2020 я обращаюсь а офис по адресу г. Белгород ул. Преображенская 69 с просьбой выдать мне на руки мой полис и кредитный договор. Договор мне худо-бедно без подписей(естественно) отдали, а вот со страховкой начались проблемы… сначала Девочка специалист долго куда-то звонила, что то узнавала… и не могла понять где и как ей найти мой полис. Ко мне подошёл другой специалист и уточнила, была ли смс о списании. Ну вроде бы разобрались. Сказали, что нужно подписать заявление о выдаче полиса. Вручили какую то бумаженцию (второпях увы и не дочитала и не досмотрела и копию не попросила), ну ок. Пришло уведомление что обращение зарегистрировано и пакет документов будет передан в страховую в течение 3-х дней.
Сижу жду.
31.01.2020 мне поступает звонок из вышеобозначенного офиса с просьбой подойти, написать заявление… хм(ну хорошо. Прихожу. Мне специалист говорит что она в курсе что «у меня что то там со страховкой», говорит что надо опять заявление. На имя управляющего офиса, о выдаче дубликата страхового полиса. Пишу заявление заново. На этот раз от руки. На этот раз взяв копию с входящим номером и всей прочей информаций(к слову входящий номер остался тем же). Специалист меня заверила, что все будет хорошо, уточнила где мне лучше Получить полис — на почте или в офисе, заверила что в офисе быстрее. Я конечно же выбрала офис. Т. к. времени все меньше оставалось.
И тут все совсем пошло не как нужно. 04.02.2020 утром мне поступает звонок из страховой. Милая девушка (имя увы не помню, даже если она и представлялась) говорит мне, что они вообще не могу мне никакой полис предоставить. Что надо было его распечатывать на сайте при оформлении…(заявки на кредит, видимо) и что на самом деле — полиса то и нет. Есть заявление о присоединении к программе страхования (формулировку возможно не точно указала, но смысл главный в том, что это — МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ) и вот эту самую непонятную бумаженцию мне должны были дать в офисе. И мол, идите вы туда, и там идите если что к управляющему, и оттуда если что звоните нам, и вот мы им если что подскажем…
Так вот. Прошу ответственных людей разобраться в этом бедламе! Гоняют людей непонятно зачем. Непонятно куда. Никто не желает отдать МНЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ! Возникло четкое чувство, что все прекрасно понимают зачем людям может понадобится страховой полис (вариантов так то два — возврат или страховой случай) и оба они не интересны СБЕРБАНКУ.
Требую выслать мне полный пакет документов, со всеми необходимыми подписями и печатями.
А так же жду адекватного урегулирования возврата стоимости страхового полиса. Ибо не моя вина была в том, что я не успела оформить документы в период охлаждения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью