Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 11.02.2020 с курьером подписали документы на кредит наличными под залог недвижимости...

Иные вопросы
13.02.2020 12:20
2
Т-Банк
Автор
Гость
Ярославль
Добрый день!
11.02.2020 с курьером подписали документы на кредит наличными под залог недвижимости.
12.02.2020 в приложении не поменялся статус продукта «ожидает встречи» и нет возможности активировать дебетовую карту. Я позвонила на горячую линию, не смогли ничего ответить и только с третьего звонка и кучи переписок в чате в приложении оказалось, что какие то технические неполадки!
Но 10.02.2020 при разговоре с менеджером перед согласием на оформление кредита часть ДС изначально обещали перевести на следующий день после встречи с курьером — на что и были построены планы!!!
Сегодня 13.02.2020 г. договоры подписаны, а денег всё ещё не поступило! на горячей лини ничего ответить не могут! Просто сообщают что «не знают в чем дело, это техническая проблема» и что сейчас мне не могут даже назвать сроки решения проблемы. Нет ответа даже на вопрос: отправлена ли информация в росреестр, или я вторую часть денежных средств тоже буду ждать с задержкой? Это крайне некомпетентно со стороны такого банка!
Сотрудники уточняют, что «оперативно решается вопрос», но никакой оперативности, поддержки и информации не видно!!!
Большая просьба уточнить сроки начисления денежных средств? отправлена ли информация по договору в росреестр? в чем причина невозможности активации карты? сроки действия договора вступили с 11.02.2020, но я не могу воспользоваться денежными средствами, а 11.03.2020 уже платить проценты, где честность и адекватность? Как компенсацию просьба установить функцию перерасчета переплаты % за кредит при досрочном погашении!!!
Добрый день. Как правило, частично сумма кредита доступна в течение 24 часов, о чем и сообщали сотрудники, однако ввиду технических причин этот процесс значительно затянулся. Операторы делали все возможное, чтобы помочь, уверяю. Работу над ошибками проведем, чтобы подобные ситуации в будущем исключить. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Заявку в РосРеестр подали 13.02.2020. Ориентировочные сроки регистрации залога до 20.02.2020. Как только получим подтверждение, переведем оставшуюся сумму кредита. Ожидайте, пожалуйста.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Получение кредита на установку пластиковых окон
Т-Банк

Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

И того 2,5 недели на справку с нулевым движением средств по закрытому счету , к которому я никогда не имела доступа... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Прожиточный минимум.
Т-Банк

Как долго ждать от банка рассмотрения о прожиточном минимуме, если пристав уже одобрил.  Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Ипотечный договор на квартиру
Т-Банк

Здравствуйте. 06 сентября 2022 мною был заключен кредитный договор (ипотеки) с ПАО РОСБАНК ИНН 7730060164, далее ос... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. Хочу узнать, почему у меня на карте минус, чтобы понять. Банки все заблокировали, а я не понимаю ао какой причине.
Т-Банк

На карту Т-банка пришел минус, который списал все мои деньги, хочу узнать почему и за что. Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Отправлена некорректная информация в ФНС о доходе по вкладу открытому в Росбанке
Т-Банк

Дело в том, что в условиях договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Росбанка действующего с 05... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Блокировка карты
Т-Банк

Спасибо, жду с нетерпением.  Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Включение в реестр контролируемых лиц и оплата ипотеки и потреб кредита
Т-Банк

Анна, добрый день!меня включили в реестр контролируемых лиц. Соотвественно банк заблокировал все мои счета. Каким о... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

Добрый день если кому интересно ! То Сегодня уже 10 число справки нет ! Письма со сроками нет ! Так же нет ответа н... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
О необоснованном повышение процентной ставки по автокредиту.
Т-Банк

Добрый день, прошу рассмотреть мое обращение, так как считаю что Т банк необоснованно повысил процентную ставку по... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
пропали деньги с карты
ВТБ

куда ушли Читать полностью

11.02.2025 Другое
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Отзыв проверятся больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.
Альфа-Банк

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

10.02.2025 Дистанционное обслуживание
Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью

10.02.2025 Качество обслуживания
Не могу перевести по СПб

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью

10.02.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью

10.02.2025 Качество обслуживания
Вопрос по вкладу под процент
ВТБ

Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы