2
Направляю Вам ответ специалиста на мой вопрос, ниже сам вопрос, мною внесены 4 платежа после просрочки в 1,5 месяца. Я прошу разблокировать лимит. И дать поснения почему специалисты при ответе на мой вопрос речь шла о просрочке при которой первый раз в жизни меня заблокировали лимит. Я внесела после этого 40 т. р. даты расписаны ниже. Почему ваш сотрудник это не учитывает при ответе мне.
Здравствуйте!
На моейкредитной карте 47** **** **** **14 заблокировали лимит, хотя я вносила платежи,
но
вносила платежи), банк заблокировал лимит, мои финансовые трудности
закончились и через 1,5 месяца я внесла пропущенный платеж со всеми процентами,
но лимит остался заблокированным. Я написала в чат в приложении Альфа Банк с
просьбой о разблокировки лимита, на что мне ответили, что лимит смогут
разблокировать только через несколько внесенных платежей, ну думаю хорошо, буду
вносить пару месяцев подожду таковы условия банка, что поделать. Так же через
время был ответ от банка: «при осуществлении платежей по кредиту в дальнейшем, банком
будет рассмотрен вопрос о разблокировки лимита». На сегодняшний деньмною внесено уже 4 платежа, 4-ый платеж внесен заблаговременно до даты платежа,
банк их зачел, но лимит так и остался заблокирован.Я ношу с собой пустой пластик, которым не могу пользоваться. Уважаемый, Альфа
Банк я прошу Вас разблокировать лимит, я доказала, по-моему, Вам, что платеже способный
клиент, но вот только очень не приятно такое отношение к клиентам. Очень не
хочется разочаровываться в Вас, так как мне всегда нравился Ваш банк. Не
хочется, чтобы банк лишался Клиентов. Прошу Вас соответствовать сказанными
Вашими сотрудниками словам, о возможности разблокировке лимита. Очень не
приятно вносить уже четвертый платеж. После блокировки лимита мною внесено на
карту 40 440 тысяч рублей, с учетом, что лимит по карте 100 000 рублей.
Прошу Вас не отвечать шаблонными фразами «банком будет рассмотрен вариант
разблокировки карты», я долго терпела, прошло 4 месяца, платеже внесены. Очень
прошу Вас пожалуйста разблокировать лимит, чтобы я могла пользоваться картой и
получать удовольствие от сотрудничества с Вашим банком. Со своей стороны обещаю
внесение своевременных ежемесячных платежей.
Специалист ответил, даже без ФИО: Альфа-Банк 19.02.2020 15:50Уважаемый клиент,
просроченная задолженность была вами погашена только 31.01.2020, а не 4 месяца назад как вы пишите. После 31.01.2020 своевременно вами был внесён 1 обязательный ежемесячный платёж. Отметим, что этого недостаточно для исправления платёжной дисциплины.
Сожалеем, но разблокировать лимит на данный момент не предоставляется возможным.
С уважением, Альфа-Банк.
Мой ответ Прошу дать на него пояснения.
Зачем вы обманываете? Прошу дать пояснения!!! После 1,5 месяца перерыва оплаты, мною 16 декабря была переведена сумма 18 740, затем 27 декабря переведена мною сумма 7 500, а только после этого 31 января мною внесена сумма 7 400. Затем 18.02.2020 мною внесена сумма 6 800, Итого более 40 тысяч я внесала после просрочки в 1,5 месяца, этого не достаточно? У меня хорошая история в вашем банке, почему вы не можете разблокировать лимит? Ваша позиция чтобы клиенты от вас уходили и не платили вообще? Специалисты сказали что лимит будщет разюлокирован после 3 внесений денежых средств, а наш разговор состоялся 16 декабря, прошло 4 платежа! На какую почту направить выписку где видно когда внесены деньги.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью