1
Прошу помочь разобраться в моей ситуации.
Я являюсь заемщиком банка ВТБ по кредитному договору, обязательства по которому обеспеченны ипотекой.
Сегодня 19.02.2020г я получил отказ от банка по предоставлению ипотечных каникул со ссылкой на несоответствие пп. 4 статьи 6.1—1. Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ, либо ввиду непредоставления согласия залогодателя на внесение изменений в регистрационную запись об ипотеке в случае предоставления льготного периода в соответствии с требованиями ФЗ от 01.05.2019 № 76-ФЗ.
На словах специалистом банка была озвучена следующая причина — несоответствие условию падение дохода за два последних месяца более, чем на 30% и выплата по ипотеке составляет более 50% от моего дохода.
Согласно справкам 2-НДФЛ (предоставленным мною в банк) за 2018 и 2019гг последнее начисление заработной платы у меня было в сентябре 2018 г. Далее хозяйственная деятельность организации не велась и начисления не производились до настоящего времени, т. е. с октября 2018г по январь 2020г заработная плата составляет 0 руб. в месяц.
Со слов специалиста банка берется з. п. за январь 2020г и декабрь 2019 г. и относится к аналогичным месяцам, т. е. январю 2019г и декабрю 2018 г., и таким образом рассчитывается снижение дохода. В моем случае получается 0 (ноль) относится к 0 (нулю), получается 0 (ноль), и таким образом снижения нет.
Но следуя данной логике, если бы я обратился в банк, например, в октябре 2019 г., то получилось бы, что снижение дохода было бы зафиксировано.
Следуя здравой логике это является каким-то абсурдом и просто неверным математическим алгоритмом в программном обеспечении.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации, и подсказать решение моего вопроса.
P. S. Весь необходимый пакет документов в банк был предоставлен, ни оной просрочки по выплатам не было с 2014 г.
Заранее благодарю за внимание и помощь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте Анна!Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных... Читать полностью
Я оставила жалобу в ЦБ, надеюсь вы теперь более детально разберетесь, так как вижу, что решения нет никакого уже не... Читать полностью
уже прошли сутки. Ответа не последовало Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью