Список вопросов
Ответ дан

Добрый день снова. Продолжаю задавать вопросы по прежней ситуации. Как я должна была узнать...

23.02.2020 16:07
3
ВТБ
Добрый день снова. Продолжаю задавать вопросы по прежней ситуации. Как я должна была узнать, соответствует ли данная карта зарплатному проекту? При её открытии было озвучено, что данная карта открывается как зарплатная, она была мною зарегистрирована в бухгалтерии предприятия, где я работаю и на неё перечислялась зарплата. Почему банк не отвечает за некомпетентность своих сотрудников, в результате действий которых люди теряют деньги? Ваши объяснения формальны. Если вы не можете вникнуть в ситуацию, направьте мне пожалуйста ссылку, куда я могу обратиться для решения проблемы.
Добрый день! Позиция Банка была предоставлена Вам ранее и до настоящего времени она не изменилась. В рамках зарплатного проекта карты выпускаются на основании договора между Банком и организацией по инициативе работодателя. Ввиду того, что операции по снятию средств в банкоматах сторонних банков Вами были совершены с использованием карты, выпущенной не в рамках зарплатного проекта, происходило правомерное удержание комиссии в соответствии с тарифами. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Транзакции
ВТБ

Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью

Списание евро по другому курсу.
ВТБ

Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью

Отказ на дебетовую карту
ВТБ

Причина отказа на получение дебетовой карты??????????  Читать полностью

Карта МИР
ВТБ

Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью

Положил средства в долларах, поступили в рублях.
ВТБ

Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью

Скрытая конвертация/ввод в заблуждение
ВТБ

Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью

Снятие наличных.
ВТБ

"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью

??? Где деньги..Отделения закрыты!!!!
ВТБ

Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью

оформление карты
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью

заблокировали карту
ВТБ

заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги с украденной карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 13 апреля я то ли потеряла карту, то ли у меня ее украли - с этим разбирается полиция. Кто-то потрати... Читать полностью

Компания была официально ликвидирована по решению участника банк отказывается выдать отстаток денег находящихся на расчетном счете

13.01.2025 года Общество с ограниченной ответственностью «НИВЕЛИР» ликвидировано.У общества в АО «Альфа Банк» откры... Читать полностью

Отказ выделения долей супруге и ребенку
ВТБ

Кристина, ознакомьтесь с данным отзывом-претензией https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12254811/К... Читать полностью

Блокировка карты по п3.3
Сбербанк

а если написать обязательство, не откроют? Читать полностью

Банк без ведома клиента подключил платную услугу и списал за нее деньги, возвращать отказывается.
Альфа-Банк

Альфа Банк без моего согласия подключил платную услугу и списал за неё деньги, также без моего на то согласия. В да... Читать полностью

16.04.2025 О банке
Подняли ставку по IT- ипотеке с 4 до 17.5%
Сбербанк

Добрый день, снова нет ответа, уже более месяца жду обратной связи  Читать полностью

Здравствуйте, хочу отменить заказ карты Альфа банка
Альфа-Банк

заказала дебетовую карту, сегодня поняла, что не нуждаюсь в ней и хочу отменить заказ  Читать полностью

Есть ли в Т Банк возможность подачи жалобы электронно
Т-Банк

Здравствуйте. Обнаружил, что в случае отключения от онлайн обслуживания даже при условии критической ситуации нет в... Читать полностью

Активация промокода СберПрайм.
Сбербанк

05.04.2025. приобрёл промокод СберПрайм в М.Видео на 6 месяцев. Система Сбер его не принимает. Составил обращение,... Читать полностью

Пролонгация вклада "Зимняя выгода с Халвой"
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня, 16.04.2025г. закончился срок вклада "Зимняя выгода с Халвой" (22,6%) Пролонгируется ли он? И... Читать полностью