4
Добрый день, я очень давний клиент Альфа-банка, был и зарплатный проект, и кредит, кредитная карта(которой иногда и сейчас пользуюсь), всегда все устраивало и не было никаких проблем. Но в этот раз очень разочарован банковским отношением ко мне, как клиенту. Так случилось, что у меня скоропостижно умер отец и срочно нужны были деньги, у меня в ЛК было персональное предложение с одобренной суммой, чтобы не терять время я решил воспользовался им, и в ближайшее время по возможности его погасить. ТК банк надежный и опыт работы с ним уже был, 17.02.2020 я оформил кредит, к сумме моей задолжнлсти приплюсовалась страховка за весь период кредитования (5лет). Я не стал переживать, тк страховые взносы можно вернуть (как я и делал в прошлые разы) 03.03.2020 я обратился в банк для уточнения суммы для досрочного погашения и для оформить заявление на возврат страховки и какого было мое удивление, когда мне сказали что я должен был обратиться в течение 14 календарных дней после оформления кредита. При оформлении никаких уведомлений не было, по старому кредиту я возмещал страховку по истечению нескольких лет, а здесь так получилось, что я обратился на один день позже регламентированных сроков, о которых я, к сожалению, не знал. По сути я пользовался деньгами банка один месяц, а страховку должен оплатить за весь срок кредита, а это 78500р. Кто бы мог подумать, что такое возможно…Это нарушение ст. 1. 958 ГК РФ, что влечет за собой к неосновательному обогащению банка (страховой компании). Специалист, в офисе банка, создала заявку на возврат страховой премии, но сказала, что скорее всего будет отказ. Сегодня пришел отказ. Вопрос: Почему и на основании чего нельзя вернуть часть страховой премии за неиспользованный период кредитования? Согласно ст. 3 958 ГК РФ (При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование) я имею на это право. Я готов оплатить страховку за один месяц, в который у меня был кредит, а не за 5 лет, как навязывает мне банк. Если я оформил кредит, а следовательно и страховку, онлайн, где я могу взять договоры по данным продуктам для использования их в дальнейших инстанциях? Кто является страховой компанией?
Уважаемый Клиент,
комментарии по вопросу предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг». В настоящий момент позиция Банка не изменилась.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Первоначально лимит кредитной карты составлял 700 000 рублей. На момент остатка по кредиту в 85 000р. за месяц до о... Читать полностью
Я ответил на ответ банка!! Я прошу разобраться и решить мою проблему!! Ответ банка не информативный!!! Я же написал... Читать полностью
В сентябре 2024 г для выплаты по ЦФА, было необходимо наличие расчётного счета в банке. Счёт был необходим только д... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
хочу направить отзыв на работу страховой компании альфа-страхование Читать полностью
Нобиль банк пишет,что деньги в сбербанке.Только за перевод я должна 2000 долларов. Читать полностью
Банк действительно вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковско... Читать полностью
Здравствуйте, пишут с номера 900 , что у меня есть какой-то долг перед банком. Но самое главное, что я никогда не с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Я оставил отзыв его подтвердили а когда теперь этот бонус придет просто оставил отзыв а бонуса нет Читать полностью
я недовльна! Забыла, что есть подписка, списали 299руб, на утро обнаружила только. Написала в поддержк, подписку от... Читать полностью
Сколько ожидать? Какие примерные сроки решения? Читать полностью
Здравствуйте, я заказала дебетовую карту на вашем сайте и получила через курьера. Карта Газпромбанка, с участием в... Читать полностью
Здравствуйте! Как я могу удалить отзыв оставленный ранее Читать полностью