6
Добрый день, я очень давний клиент Альфа-банка, был и зарплатный проект, и кредит, кредитная карта(которой иногда и сейчас пользуюсь), всегда все устраивало и не было никаких проблем. Но в этот раз очень разочарован банковским отношением ко мне, как клиенту. Так случилось, что у меня скоропостижно умер отец и срочно нужны были деньги, у меня в ЛК было персональное предложение с одобренной суммой, чтобы не терять время я решил воспользовался им, и в ближайшее время по возможности его погасить. ТК банк надежный и опыт работы с ним уже был, 17.02.2020 я оформил кредит, к сумме моей задолжнлсти приплюсовалась страховка за весь период кредитования (5лет). Я не стал переживать, тк страховые взносы можно вернуть (как я и делал в прошлые разы) 03.03.2020 я обратился в банк для уточнения суммы для досрочного погашения и для оформить заявление на возврат страховки и какого было мое удивление, когда мне сказали что я должен был обратиться в течение 14 календарных дней после оформления кредита. При оформлении никаких уведомлений не было, по старому кредиту я возмещал страховку по истечению нескольких лет, а здесь так получилось, что я обратился на один день позже регламентированных сроков, о которых я, к сожалению, не знал. По сути я пользовался деньгами банка один месяц, а страховку должен оплатить за весь срок кредита, а это 78500р. Кто бы мог подумать, что такое возможно…Это нарушение ст. 1. 958 ГК РФ, что влечет за собой к неосновательному обогащению банка (страховой компании). Специалист, в офисе банка, создала заявку на возврат страховой премии, но сказала, что скорее всего будет отказ. Сегодня пришел отказ. Вопрос: Почему и на основании чего нельзя вернуть часть страховой премии за неиспользованный период кредитования? Согласно ст. 3 958 ГК РФ (При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование) я имею на это право. Я готов оплатить страховку за один месяц, в который у меня был кредит, а не за 5 лет, как навязывает мне банк. Если я оформил кредит, а следовательно и страховку, онлайн, где я могу взять договоры по данным продуктам для использования их в дальнейших инстанциях? Кто является страховой компанией?
Уважаемый Клиент,
комментарии по вопросу предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг». В настоящий момент позиция Банка не изменилась.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках льготного периода погасил долг по карте 9044. 11.07.2024 в банкомате Альфа-Банка внес на кар... Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце оставила отзыв по Альфа-банку. Его очень долго проверяли, но потом появился комментар... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите, как возможно, что у клиента были списаны все денежные средства по отмененному суд... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте я не получил промокод на 1000 ед. золота в игре Standoff 2. Прошло 22 дня с момента получения карты и... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью