Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, хотелось бы уточнить правильность действий сотрудников банка в отеделении. Сделал...

Добрый день, хотелось бы уточнить правильность действий сотрудников банка в отеделении. Сделал онлайн заявку на сайте, продукт кредит наличными. Пришло ответное смс и электронное письмо, о том что банк готов выдать кредит и добро пожаровать в отделение. На следующий день, сотрудник в отделении сказал что мол зявок было несколько, они не зарегистрированы и есть только одно возможное решение, отмена текущей заявки сотрудником банка и оформление новой заявки уже через сотрудника. После чего пришёл отказ в получении кредита, выглядит это так, что сотрудникам по мотивационной системе не выгодно оформлять онлайн заявки, поэтому они их отменяют и делают так, как выгодно им, но из-за этих действий (повторных заявок) выходят отказы.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес обслуживающего отделения, дату и время визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11194491». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как взять кредит
ВТБ

Неодабривают кредит Читать полностью

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?
ВТБ

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

Рефинансирование
ВТБ

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?
ВТБ

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

Страхование потребительского кредита
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

Минимальный процент и максимальный срок кредита
ВТБ

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

Кредит при задолженности
ВТБ

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?
ВТБ

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?
ВТБ

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

Полное вранье
ВТБ

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на Т-Банк. Звонят соседям и посторонним любят по поводу моим кредитных обязательств
Т-Банк

звонить дочке на работу спрашивать о маме?  Читать полностью

12.01.2025 Другое
Почему удаляете мои вопросы?!
Сбербанк

По моему вопросу 08.01.2025, 13:54, нет ответа до сих пор почему то, быстрее требую решить мой вопрос и дать ответ.... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Получение договора к номинальному счету
Сбербанк

Я изменила адрес электронной почты в личном кабинете СберБанк Онлайн. Перешлите, пожалуйста, договор на актуальный... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Смс информирование
Т-Банк

Добрый день. Клиентом т-банка являюсь порядка 10 лет и всегда банк максимально прозрачно отражал в выписке плату за... Читать полностью

Перевод СБП на карту
ВТБ

Мне случайно перевели деньги черезе СБП на ВТБ, при том, что карты ВТБ у меня нет уже год. В аккаунт я зайти не мог... Читать полностью

Блокировка двух карт
Т-Банк

Мне завтра платить кредитную карту , деньги находятся на дебетовой карте ,дайте возможность спокойно закрыть кредит... Читать полностью

Незакое удержание зарплаты банком без решения суда в отделении банка.
Альфа-Банк

При снятии с зарплатой карты наличных в банкомате банка партнёра с помощью телефона мир пэй банк заблокировал карты... Читать полностью

Не начислили кэшбек по акции Жкх 20%.
Т-Банк

Узнала в группе, что можно получились кэшбек. Выполнила условия акции, сказали что не выполнила условия. А никто не... Читать полностью

Акция 20% кэшбэка за ЖКХ
Т-Банк

Участвовал в акции Т-банка 20% кэшбэка на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи. Акция закончилась и кэшбэк не бы... Читать полностью

Списание денежных средста при возврате жд билетов
Совкомбанк

Поясните пож та, почему денежные средства, возвращенные на карту, при возврате жд билетов и отказе от бронирования... Читать полностью