18
Добрый день! Ипотека была оформлена в банке Уралсиб города Челябинска в 2018 году. В ноябре 2019 года банк Уралсиб передал нашу ипотеку Газпромбанку, уведомив нас об этом. Условия и график оплаты ипотеки остались прежними с процентной ставкой 11,4%. 11 февраля 2020 года мы обратились в Газпромбанк к специалисту ипотечного отдела с решением вопроса о снижении процентной ставки по ипотеке. Сотрудница отдела заверила нас, что возможно снижение процентов по ипотеке, но необходимо написать заявление на снижение процентов, которое будет рассматриваться в Москве, и перенаправила нас писать заявление к специалисту операционного отдела. Сначала сотрудница операционного отдела ответила, что мы не можем снизить проценты, т. к. закладную по ипотеке Газпромбанк выкупил у банка Уралсиб, был бы другой банк, снижение процентов было бы возможно, ипотека Уралсиба — нет. И тут же она сказала, что Газпромбанк ставки по ипотеке, выкупленные у других банков, не снижает. Также сказала, что возможно мы не сможем рефинансировать ипотеку и в других банках. Посоветовала нам написать претензию, где нам будет разъяснена причина отказа снижения процентной ставки по ипотеке. Претензию мы написали. Задолженностей по выплатам у нас нет.
Почему мы можем снизить процентную ставку? Можем ли мы рефинансировать ипотеку в других банках?
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
Решение об изменении процентной ставки по кредитному договору принимается индивидуально, на основании проведенной оценки документов, предоставленных клиентом. Принятие такого решения не является обязанностью Банка.
Для уточнения возможности рефинансирования кредита вы можете обратиться в выбранный вами банк.
В случае возникновения дополнительных вопросов, напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона в личные сообщения. Мои коллеги свяжутся с вами.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Я знаю, что...
Здравствуйте, у меня оформлен ипотечный кредит в Вашем банке по программе 13/13/13.Я знаю, что сейчас условия по не... Читать полностью
Добрый день! 21.10 мной была подана заявка на ипотеку в банк ВТБ , 01.11 после заданного мной вопроса в чате ипоте... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы уточнить актуальность реквизитов банковского счёта, для оплаты покупки квартиры у АО &laq... Читать полностью
Здравствуйте!Я Сыркашева Софья Валдимировна проживаю по адресу город Новокузнецк ул. Горьковская д. 19 кв... Читать полностью
28.11.2014 подал документы на получение ипотечного кредита...
Являюсь клиентом банка с 2007 года.28.11.2014 подал документы на получение ипотечного кредита для покупки квартиры.... Читать полностью
Добрый день. Просьба разобраться в ситуации:я погасила ипотеку 22.04.2020 , банк прислал смс 23.04.2020 , что прист... Читать полностью
Я хочу взять ипотечный кредит для покупки квартиры. Как и где сделать это выгодней для себя? На сколько времени нуж... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня услышала рекламу что у нас в Уфе действует ипотечная программа вашего банка…... Читать полностью
При попытке внести ипотечный платёж, приложение даёт возможность только пополнить долларовый счёт или счёт в евро,... Читать полностью
Здравствуйте!Мы продаем квартиру. Покупатели приобретают квартиру по ипотеке.Изначально Сбербанк одобрил покупателя... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2017 года, когда был подписан зарплатный проект с банком. В данный момент... Читать полностью
Хотела открыть накопительный счет в Газпромбанке,условия для открытия карты мир понятны..,но почему нигде не указа... Читать полностью
Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить сво... Читать полностью
Самое тупое у вас подбор займов уже 5 займов написано одобрено переходишь по ссылке и все время отказ нахрен вы тог... Читать полностью
Уже писал одно письмо по этому поводу, сейчас ещё раз оплата не прошла, а деньги списали. Оплачивал через SberPay ч... Читать полностью
Можете ли помочь мне закрыть счет в т банке ,чтобы перевести деньги на счет в другом банке Читать полностью
Здравствуйте. Почему до сих пор не выплачен бонус 1000 р. за открытие кредитной карты с Вашего сайта? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью
Отзыв опубликован 16.01.25. До сих пор на проверке. Когда разместится на сайте? Читать полностью