3
Пользуюсь кредкартой от Альфа-банк, в принципе все устраивает, вернее устраивало…
Недавно совершил некоторые покупки онлайн кредкартой от Альфа-банка, при смс подтверждении высветилась сумма которую я и оплачивал. Будучи уверенным что все хорошо, совершил ещё ряд покупок. Когда через пару дней решил проверить счёт через мобильное приложение, выясни что мои покупки прошли с комиссией 😮.
При обращении к представителям Альфа-банка (как в чате так и в колцентр), выяснил что мои операции это квази-кэш операции 🤨.
Допускаю что это операции такого типа, пусть. Но почему при смс подтверждении приходит сумма без этой самой комиссии???
Почему клиент платит одну сумму, а фактически оказывается что сумма другая???
Я провел около 10 платежей ничего не подозревая, в конце концов оказалось что все операции с комиссией.
Ничего не имею против того, что какие то опереции идут с комиссией, НО КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО ЗНАТЬ СКОЛЬКО ОН ПЛАТИТ!!! А БАНК (в данном случае альфа банк), ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ СВОИМ УВАЖАЕМЫМ (ЕЛИ КОНЕЧНО ОНИ ДЛЯ НЕГО ТАКИЕ) КЛИЕНТАМ ТОЧНУЮ, ПОЛНУЮ И ПРАВДИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!
При обращении к представителям банка не получил внятных ответов, одни ссылки и разводы руками, мол так и так. Мне кажется, данная ситуация неправильная, банк должен создать условия для своих клиентов, что бы они обладали всей полнотой информации(сколько, как и за что платят). А в данном случае, мне кажется, это видение в заблуждение, путем недодачи всей информации!!!
С неуважением(пока) к Альфа-банку, ваш (пока) Клиент😕
Уважаемый Клиент,
ответ был предоставлен вам в разделе «Народный рейтинг» в комментариях к вашему аналогичному отзыву.
С уважением к вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью