0
Уважаемая Мария Александрова, добрый день!
Очень красиво называется Ваша должность «эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка»
В чем заключается забота Сбербанка о клиентах? К сожалению, Сбербанк ищет только выгоды для себя. На сайте банка даже нет возможности оставить отзыв, чтобы информация о работе банка и ответы компании были в общем доступе. В чем Сбербанк видит дополнительные факторы конкурентоспособности в части формирования имиджа социально-ответственной компании? Грустно, что Сбербанк спонсирует только те проекты, в которых есть реклама. Поддержка простых социально незащищённых клиентов, видимо, не приносит соответствующих дивидендов.
Столкнулись с проблемой доставки пенсионной карты (в связи истечением срока действия) маломобильному пенсионеру. Причем, офис банка находится в соседнем доме, но, для больного человека это тоже трудное путешествие. Сотрудник сбербанка предлагает доставить карту на дом курьерской службой (стоимость 300-500-600 руб.; стоимость отличается в разных источниках; стандартного тарифа нет) или получить другим лицом на основании доверенности (стоимость 1500 руб.)!!! Даже 300 руб. за 3 минуты работы курьера, это очень сильно! Это социальная поддержка по мнению сбербанка? Видимо, сбербанк изо всех сил старается оправдать утверждение «Сбербанк — самый ДОГОГОЙ российский бренд …» (см. официальный сайт, раздел «О банке») с точки зрения стоимости услуг банка.
Шоссейная ул., 1/2с2, Москва; Дополнительный офис № 9038/01212
Добрый день!
Для маломобильных клиентов можно подобрать офис с пандусом, чтобы клиент смог забрать карту лично. Если этот вариант вам не подходит, существует услуга курьерской дсотавки карты на дом. Более точную информацию о тарифах вы можете узнать, обратившись в наш контактный центр по номеру 900.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью