❓ Куда можно обратиться за помощью. 13 марта я перевела со своей карты внуку сумму. Мне ответили, что...

Question

Куда можно обратиться за помощью. 13 марта я перевела со своей карты внуку сумму. Мне ответили, что возврат. Я повторно перевела эту же сумму. Но прежнею мне так и не вернули. И вот с этого дня(у вас идет днем позже) я не могу вернуть их. Уж 6 операторов подсчитывали, и домой звонили несколько раз. Все обещают исправить в течение 4-х дней. И это с 13 марта. У меня онкология. Я не сплю из-за этих 500 руб. стало подниматься давление. Все только успокаивают, а толку нет. Во дворе мне советуют написать в прокуратуру и подать в суд, чтобы взыскать моральный и материальный ущерб. Чеки и обращения к докторам я сохраняю. Неужели нельзя без этого. Это же просто издевательство над бабкой.

Наверное до завтра я не доживу. Я написала Вам письмо. Мне на почту пришло 10 писем, что я не указала данные в информации для компании Меня совсем запутали. Адрес был support-klient@ro.ru Я ответила на все Ваши вопросы. В результате кроме тех 500 руб, которые должны вернуть, с меня сняли последнюю пенсию. На что жить? М живем на одну пенсию вдвоем. И как сказать мужу? Письмо мое здесь было последнее. А сейчас и его нет.

А где мой отзыв 11205856». Я написала Вам, что мне с 13 марта не возвращают 500 руб. Много операторов и в чате, и по телефону обещали в течение 4-х дней вернуть. И домой звонили мне, сказали, что исправят. Сегодня нервы были на пределе и я написала им, что буду жаловаться в банки ру и на портал. А если не вернут, я обращусь в прокуратуру и в суд. После того, как написала Вам, мне на почту пришло письмо, отправить на почту support-klient@ro.ru данные которые не указала. Прислали ответ, что 500 р. вернут завтра в 19.20. Я сразу решила зайти на сайт почтабанк. Войти не смогла. Пишут не тот пароль. Хотя я сегодня заходила туда несколько раз и общалась в чате. Вошла в мой почтабанк. И не знаю, как я осталась жива. Все деньги с карты Мир и Пятерочка были сняты. У меня не осталось даже на хлеб. А в субботу родительская. На пенсию живем вдвоем. Я даже не знаю как сказать дома, что меня ограбили. Бог им судья. Я же раньше писала здесь благодарности. На что жить теперь? Зачем меня уговорили перейти из сбербанка. Я думаю, что это свои сотрудники, после того как я им сказала, что написала на портал и в банки ру. Господи, меня грабили цыгане, вор в законе, но возвращали мне все. Что же теперь будет с этими людьми? И отзыв мой пропал первый. От куда они почту мою узнали? Я она только на сайте банка указана.

Здравствуйте. Для проведения проверки по вопросу возврата денежных средств Вы можете обратиться в Клиентский центр или позвонить в Банк (8 800 550 07 70).

Сообщаем, что адрес support-klient@ro.ru не принадлежит ПАО «Почта Банк». Официальный электронный адрес Банка info@pochtabank.ru.

Сообщаем, что Вы не оставляли отзывов под данным номером в ПАО «Почта Банк». Ранее Вы написали в раздел «Вопрос-ответ».

Также в отделении Банка по описанной Вами ситуации было составленно обращение. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ. Просим Вас проявить терпение и дождаться итогового ответа Банка.
Ваше обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке.
Благодарим Вас за понимание.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Для проведения проверки по вопросу возврата денежных средств Вы можете обратиться в Клиентский центр или позвонить в Банк (8 800 550 07 70).

Сообщаем, что адрес support-klient@ro.ru не принадлежит ПАО «Почта Банк». Официальный электронный адрес Банка info@pochtabank.ru.

Сообщаем, что Вы не оставляли отзывов под данным номером в ПАО «Почта Банк». Ранее Вы написали в раздел «Вопрос-ответ».

Также в отделении Банка по описанной Вами ситуации было составленно обращение. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ. Просим Вас проявить терпение и дождаться итогового ответа Банка.
Ваше обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке.
Благодарим Вас за понимание.

Куда можно обратиться за помощью. 13 марта я перевела со своей карты внуку сумму. Мне ответили, что...

Установка приложения Банки.ру