6
Главному управляющему
директору
члену Совета директоров
АО «Альфа банк»
В. В. Верхошинскому
Копия Председателю
Правления АО «Альфа банк»
А. Б. Соколову
От гражданки
Ворошиловой Галины Юрьевны
Обращение
Уважаемый Владимир Вячеславович!
14.03.2020 при внесении денежных средств на кредитную карту с целью погашения долга, я обнаружила заблокированные на карте суммы 49703,42р. и 5783,85р. Однако внесенные мной денежные средства были списаны на погашение вышеуказанных сумм, как выяснилось по постановлениям об обращении взыскания № 136781/19/61025-ИП от 09.12.2019 и № 3294/20/61025-ИП от 20.01.2020 Ворошиловского районного отдела судебных приставов г. Ростова на Дону.
18.02.2020 вышеуказанные постановления были обжалованы мной в Ворошиловский РОСП, 27.02.2020 в МИФНС № 23 и в судебный участок № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова на Дону.
18.03.2020 Определениями мирового судьи судебного участка № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова на Дону были отменены судебный приказ № 2А-3-1651/2019 от 28.08.2019 на сумму 4 783,85р. и № 2А-3-2268/2019 от 05.11.2019 на сумму 2 374,7р. обращаю Ваше внимание, что судебный приказ предусматривал к взысканию сумму 2 374.7р., а судебный пристав исполнитель своим постановлением определил сумму к взысканию в размере 49 703,42р.
19.03.2020 я обратилась с заявлением в Ворошиловский РОСП с просьбой снять арест с кредитного счета в АО «Альфа банк».
24.03.2020 я получила Постановление об отмене мер по обращению взыскания на доходы должника. Судебный пристав исполнитель заверила меня, что Постановление в электронном виде сразу будет отправлено в АО «Альфа банк» и денежные средства возвращены в течение 3-х банковских дней, кроме того, я лично передала оригиналы Постановлений в канцелярию офиса банка по адресу г. Ростова на Дону, ул. Красноармейская, д. 206.
Срок 100-дневного льготного периода заканчивается 27.03.2020.
По состоянию на 16.00 27.03.2020 судебные приставы вернули сумму 5 783,85р.
На основании вышеизложенного в связи с неправомерными действиями судебных приставов в отношении меня и ввиду сложившейся обстановки, а также опираясь на обращение президента Российской Федерации Путина В. В. в эфире к гражданам России 25.03.2020, о помощи гражданам, оказавшимся в трудной ситуации и обремененных ипотекой и кредитами, обращаюсь к Вам с просьбой предоставить мне отсрочку по кредитной карте до окончательного возврата денежных средств судебными приставами и не применять в отношении меня штрафные санкции.
27.03.2020 Ворошилова Галина Юрьевна
Уважаемый Клиент,
в Банк поступило постановление о наложении ареста от судебного пристава — исполнителя. В данной ситуации Банк вынужден незамедлительно выполнить все требования и наложить меры на счет, указанный в постановлении. В этом случае Банк действует исключительно в целях выполнения требований законодательства и инструкций регулятора.
Подчеркнем, что списания по обращениям взыскания не производятся из кредитных средств. Денежные средства, которые Вы вносите для погашения задолженности на кредитный счет, являются Вашими собственными средствами, и, в случае наличия обращения взыскания, подлежат списанию для перечисления в ФССП. Банк не имеет права иначе распоряжаться зачисленными средствами в данном случае.
В случае если Вы считаете взыскание ошибочным, то по дополнительным разъяснениям Вам или по вопросу возврат средств необходимо обращаться непосредственно в Управления Федеральной службы судебных приставов.
Президент предложил важные меры помощи населению. Как только эти предложения будут оформлены юридически и вступят в силу, мы будем готовы предложить клиентам новые условия. Сейчас Банк старается обеспечить техническую возможность помощи в таких ситуациях, поэтому это может занять время. По факту погашения задолженности в полном объеме, просим уведомить Банк Для возврата начисленных процентов. Уведомить Банк Вы можете письмом на адрес электронной почты: OtseniBank@alfabank.ru или позвонив в телефонный центр.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью
5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью
Клиент не найден с таким номером.Мне не могут перевести деньги и я сама не могу через другой банкЗадвоение профиля ... Читать полностью
04.12.2024 открыла премиальную карту. Декабрь и январь были бесплатными месяцами. Я закрыла карту в декабре. А оказ... Читать полностью
Заплатил за аренду помещения в Центр Хозяйственного Обслуживания МСХ, получил бан от службы безопасности Альфабанка... Читать полностью
Вы хороший банк ,очень понравились ,люблю вас Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
https://ibb.co/xtHhNj3q Здравствуйте, по моей ссылке была оформлена дебетовая карта, оформитель,мой отец.Я ему скин... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью
Добрый вечер,хочу пожаловаться на банк под названием "совкомбанк". я со своим молодым человеком,откладываю деньги н... Читать полностью
Как закрыть карточку, которая перешла из Росбанка, если я нахожусь не в Москве и если Тбанк заблокировал ДБО? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью