Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть? Оставила заявку на реструктуризацию в Сбербанке. В...

01.04.2020 16:02
3

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как быть?
Оставила заявку на реструктуризацию в Сбербанке. В заявке указывала срок 6 месяцев. Причина — снижение дохода более 30%. Есть трое несовершеннолетних детей прописанных в ипотечной квартире.

Банк прислал СМС об отказе в реструктуризации. Причину не указали. И узнать её сложно, т. к невозможно дозвониться ни по одному из номеров указанных в смс.
Снижение платежеспособности связано с потерей работы моей и супруга. Платить в том же темпе как раньше временно мы не можем. До этого момента (7 лет) все платежи поступали вовремя и исправно.

Банк на встречу в решении данного вопроса не идет.

Как быть?

Здравствуйте, Людмила!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. 

Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для получения боле подробной информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Алла, Оксана! Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Алла, Оксана!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у вл... Читать полностью

01.11.2011 Ипотека
Здравствуйте! В нашем городе, а точнее в Сбербанке по адресу г. Челябинск, ул. Труда д.160...
Сбербанк

Здравствуйте! В нашем городе, а точнее в Сбербанке по адресу г. Челябинск, ул. Труда д. 160, творитс... Читать полностью

12.02.2015 Ипотека
купили частный дом, часть средств взяли в ипотеку, через полгода выяснили, что хозяин у которого...
Сбербанк

купили частный дом, часть средств взяли в ипотеку, через полгода выяснили, что хозяин у которого приобретали дом пр... Читать полностью

03.04.2015 Ипотека
Почему отменили сделку назначииную на 04.04.2022
Сбербанк

Здравствуйте! Что случилось? После того как срок ипотеки уменьшили до 27.03. Мы собрали полный пакет документов и н... Читать полностью

30.03.2022 Ипотека
Ипотека
ВТБ

Мужа мобилизиоуют а ипотека открыта на жену, как быть? Я нахожусь в декрете. Читать полностью

28.09.2022 Ипотека
Добрый вечер, я через банк клиент пытаюсь оформить заявление на частичное досрочное погашение...
Россельхозбанк

Добрый вечер, я через банк клиент пытаюсь оформить заявление на частичное досрочное погашение своего ипотечного кре... Читать полностью

04.04.2020 Ипотека
В апреле 2016 года мне перестали приходить смс о платеже по кредиту.
В процессе длительной...
Сбербанк

В апреле 2016 года мне перестали приходить смс о платеже по кредиту.В процессе длительной претензионной работы удал... Читать полностью

19.10.2016 Ипотека
привет. меня зовут Роман. Скажите мне почему ваш БАНК ВТБ не исполняет указ президента В.В. Путина...
ВТБ

привет. меня зовут Роман. Скажите мне почему ваш БАНК ВТБ не исполняет указ президента В. В. Путина от 31... Читать полностью

22.06.2020 Ипотека
Добрый день!
Распространяется ли дисконт к процентной ставке, по рефинансированию ипотеки другого...
ВТБ

Добрый день!Распространяется ли дисконт к процентной ставке, по рефинансированию ипотеки другого банка, так же как... Читать полностью

24.12.2019 Ипотека
Как увеличить жилплощадь ипотечной квартиры
ВТБ

Как увеличить жилплощадь ипотечной квартиры Читать полностью

03.11.2019 Ипотека
Последние вопросы организациям
Прокомментировать дополнение к отзыву 12058107
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк», прокомментируйте дополнение к отзыву 12058107 от 30.12.2024 16:29 Читать полностью

Блокировка всех карт
Сбербанк

29 декабря банк ограничил мне обслуживание и закрыл все карты. Я пользовался Сбербанком меньше недели. Можете помоч... Читать полностью

Промокода нет на озон , как его получить ?
ВТБ

Промокод Читать полностью

Увеличение суммы и сроков выплат по автокредиту
Т-Банк

ППППП Читать полностью

03.01.2025 Другое
Открыть вклад онлайн

Здравствуйте, когда можно открыть вклад онлайн, сегодня 03.01 у меня не открывается, система не предлагает  Читать полностью

сколько у меня средств на карте
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

разблокировка карты мтс банка

Здравствуйте открыл карту мтс банка по мелочи закидывал деньги и переводил вроде работал нормально на первое января... Читать полностью

Не получила обещанного кэшбека

Почему оплатив Полис по ОСАГО я не получила обещанный кэшбек. Что сделать, чтоб он у меня появился?. То возногражен... Читать полностью

Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским программам
Т-Банк

Доброго дня!Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским предложениям.При обращении в чат,обещали начислить вручную... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Т-Банк увеличил размер платежа и срок автокредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

01.01.2025 мой автокредит (рассрочка под 0.01%) перешла из Росбанка в Т-банк. В деталях кредита я обнаружила что еж... Читать полностью