12
Здравствуйте! Юлия, помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией: открыт автокредит в «Русфинанс» банке. срок очередного вноса 30 марта, но в связи с объявленными Президентом РФ выходными днями с 30.03 по 03.04т.г., и основываясь на разъяснении регулятора о том, что «В соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса РФ обязательства, срок исполнения которых приходится на выходные и праздничные дни (а в соответствии с указом президента неделя с 30 марта по 3 апреля является нерабочей), переносятся на первый рабочий день. Поэтому платежи по кредиту, приходящиеся на данную неделю, должны быть совершены в первый рабочий день» я планировал нести очередной платеж в первый рабочий день. Однако, со стороны банка «Русфинанс» стали приходить извещения о просрочке очередного платежа. Телефонный разговор со специалистами «Русфинанс» банка Кутиной Еленой Владимировной и Горбачевой Дарьей Сергеевной результатов не дал, они настаивают на том, что текущая неделя вышеозначенным банком не считается за нерабочую, более того, я, по их словам, должен прямо сейчас, в нарушение всех указов по г. Москве о самоизоляции, приехать в отделение банка и внести платеж. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, как мне поступить. Спасибо!
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Я не могу комментировать кредитную политику других банков.
Для уточнения информации рекомендую оформить официальное обращение в банке-кредиторе.
Надеюсь, ваш вопрос будет урегулирован.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Интересует пара ответов на вопросы из первых уст, т.к. сотрудники банка по телефону...
Добрый день!Интересует пара ответов на вопросы из первых уст, т. к. сотрудники банка по телефону озвучивают кр... Читать полностью
У НАС АВТОКРЕДИТ,ЕСТЬ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ,ПО ПОСЛЕДНЕМУ ПЛАТЕЖУ ОСТАЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЁ 100000РУБЛЕЙ,... Читать полностью
Я житель республики Адыгея хочу задать вопрос. Почему я взяв автокредит при этом заплатив ещё и страховку на погаше... Читать полностью
Добрый день. Утром перевёл через СБП, но до сих пор деньги не начислены. И почему не возможно звонить в банк ? Поче... Читать полностью
X p>Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации с продлением КАСКО. Мы вовремя продлили полис КАСКО, вовремя о... Читать полностью
Каким образом подтвердить продление КАСКО???На почту и через приложение уже 6 раз отправлял документы Что еще нужно... Читать полностью
Каким образом дать согласие о приеме платежей через СБП если на айфоне не работает приложение и приходится пользова... Читать полностью
Добрый день. Помогите найти ПТС на авто. Договор закрыт 30,03,2016 года.В начале апреля мною была составлена заявка... Читать полностью
Я получал автокредит в офисе № 8613/01 Чувашского отделения Сбербанка, с условием, что банк изымает у ме... Читать полностью
Здраствуйте!Подскажите,могу ли я получить автокредит в вашем банке,если я работаю и живу в... Читать полностью
30.01 25.Обоатилсяза получение карты ветерана предоставил все требуемые документы в том числе и удостоверение вете... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оплатила жалюзи. Категория кэшбэка у меня в этом месяце "дом и ремонт", но данная покупка про... Читать полностью
Оставляю уже третье обращение за месяц, поскольку на предыдущие банк перестал реагировать. Уже съездил в офис на Ху... Читать полностью
Добрый день!С изменением названия изменилось и качество услуг.В начале декабря в приложении была акция "Секрет конф... Читать полностью
Я просто в шоке от того, как Альфа-Банк обошелся со мной как с клиентом. Ситуация настолько абсурдна, что до сих по... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой продукт у меня в Вашем банке? Читать полностью
При открытии расчётного счета был указан мой номер телефона. Впоследствии я сама лично удаляла его из приложения и... Читать полностью
Являюсь давним, зарплатным премиум клиентом Альфы. После обновления дизайна Альфа банка (в мобильном приложении) кр... Читать полностью
Добрый день. 30.06.2024 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью