5
После смерти моей матери, скончавшейся 28.07.2019, я являюсь наследником ее имущества. В наследственную массу включены вклады в банках, в том числе в ПАО ВТБ. Получив в установленном законом порядке документы о праве на наследство, я без каких-либо проволочек получил право распоряжаться вкладами, находившимися в ПАО «Сбербанк России» и ряде других банков, но столкнулся со странной позицией ПАО ВТБ (г.Тула). Так, 15.01.2020 я под роспись сотруднику банка передал запрос нотариуса об истребовании сведений и документов о наличии денежных вкладов на имя моей матери. Вопреки установленным законом срокам, ответ нотариусу из ПАО ВТБ о наличии денежного вклада на имя моей матери пришел только в конце марта 2020 года. 20.03.2020 я получил свидетельство о праве на наследство по закону на денежный вклад,хранящийся в Банке ВТБ, с которым в тот же день обратился в офис банка расположенный по адресу: г. Тула, ул. Первомайская, 77. Сотрудник банка, приняв необходимые документы, сообщил, что через три рабочих дня банк сообщит мне о своем решении. Как оказалось позже, мои документы банк потерял. После этого я дважды обращался в вышеуказанный офис, повторно предоставил необходимые документы. До настоящего времени я не получил возможности распоряжаться денежными средствами, право собственности на которые оформил в установленном законом порядке. Сотрудники банка в устной форме отказывают мне в предоставлении права распоряжаться вкладом, объясняя свой отказ тем, что я обязан подтвердить подлинность свидетельства о праве на наследство по закону, выданное мне нотариусом! Полагая, что сотрудники банка просто тянут время и по каким-то непонятным для меня причинам не дают мне возможность распоряжаться правом, предоставленном мне законом, обращаюсь за помощью к вам. Я являюсь многодетным отцом, с каждым «походом» в банк и в нотариальную контору я рискую не только заразиться вирусом КАВИД-19 сам, но и заразить детей. Я понимаю, что имею право обратиться в суд защитой своих прав, но надеюсь на понимание и здравый смысл руководителей БАНКА.
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении банка под номером CR-6915289 и находится в работе. Мы обязательно разберемся во всех обстоятельствах произошедшего и предоставим Вам ответ.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оставляю уже второе обращение по одной проблеме. Уже почти 2 месяца не могу получить доступ к деньгам на своем счет... Читать полностью
Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может о... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом . В январе были выбраны категории на февраль, в феврале совершались пок... Читать полностью
Здравствуйте, 6 февраля 2025 года в Банк ВТБ был передан исполнительный лис ФС № 049835677, от ООО "СМ" на взыскани... Читать полностью
05.03.2025 досрочно погасила автокредит и получила справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в он... Читать полностью
Доброго дня, можно ли получить льготную ипотеку, при условии, что работаю в аккредитованной it компании Ставропольс... Читать полностью
Мою карту заблокировали,не могу ничего делать ,ни переводы,ни платежи,как узнать причину таких ограничений и как их... Читать полностью
карта оформлена а промокода нет Читать полностью
Прошел месяц, никто не связался. Читать полностью
Я гражданин Узбекистана могу ли оформить кредит Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью