Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Меня интересует как мне платить кредиты и ипотеку так как я не могу выехать из-за...

Здравствуйте. Меня интересует как мне платить кредиты и ипотеку так как я не могу выехать из-за границы Азербайджан из-за вируса дороги все закрыты? И с финансами туго

Здравствуйте!

Оплачивать кредит можно дистанционно, путем перевода денежных средств на карту или счет, предназначенный для погашения кредита. При этом, необходимо учитывать сроки перевода и возможную комиссию.

Банком утвержден комплекс мер для помощи заемщикам:
1) если в период с 02.04 по 01.07 по договорам возникает просроченная задолженность, пени и штрафы начисляться не будут. Просроченная задолженность должна быть не более 90 дней;
2) с 07.04 клиенты смогут воспользоваться опцией реструктуризации «отсрочка платежа». Отсрочка предоставляется не более, чем на 3 месяца и срок действия договора продлевается. Опция применяется при снижении среднемесячного дохода более чем на 30% при текущей долговой нагрузке более 65%. 

 

Направить документы можно через раздел «Обратная связь» сайта банка. Потребуется паспорт и документ подтверждающий ухудшение финансового положения.
В случае возникновения дополнительных вопросов, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваш контактный номер телефона. Мои коллеги обязательно свяжутся с вами.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу подать верные даты в отчеты кредитных бюро
Альфа-Банк

20.12.2022 закрыл кредитню карту в АЛьфа банке, сегодня и на следующий день закрыл счет кредитной карты, сотрудник... Читать полностью

Добрый день! 19 декабря 2016 в Сбербанке в отделении Доп.офис №8558/046 Республики Алтай, взяла на...
Сбербанк

Добрый день! 19 декабря 2016 в Сбербанке в отделении Доп.офис № 8558/046 Республики Алтай, взяла на инди... Читать полностью

как внести человека в список что бы не давали кредит
Совкомбанк

мой брат Фомягин Сергей владимирович психически нездоровый человек, сейчас у него обострение и он берет кредиты во... Читать полностью

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я взяла потребительский кредит в мае 2015г. .в декабре 2015г. у...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я взяла потребительский кредит в мае 2015 г. В декабре 2015 г.&nb... Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста,10 апреля направила заявку на реструктуризацию ипотеки,по...
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста,10 апреля направила заявку на реструктуризацию ипотеки,по истечению срока рассм... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина. Два дня назад я в магазине хотела оформить холодильник в кредит. Ваш банк мне…
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина. Два дня назад я в магазине хотела оформить холодильник в кредит. Ваш банк мне одобрил этот... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такая ситуация, в банке 3 потребительских кредита и 3 кредитные карты...
Траст

Здравствуйте! У меня такая ситуация, в банке 3 потребительских кредита и 3 кредитные карты. Образовались просрочки... Читать полностью

Обман и навязывание услуг

Предоставьте контакты (телефоны,почтовые) юридического отдела куда можно сбросить претензию и жалобу, а также руков... Читать полностью

Кредитные каникулы.
Сбербанк

 Мне пришел отказ , ввиду недостаточности документов, подтверждающих снижение дохода. В комментариях , как выяснило... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня получил кредит в размере 220000руб. Причем 23000 сняли с карты мгновенно...
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня получил кредит в размере 220000руб. Причем 23000 сняли с карты мгновенно!!!! Обьяснив это тем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали по 161-фз
ВТБ

Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью

Не верные данные по кредитным картам. Как исправить ошибку?

Не верные данные по кредитным картам. Как исправить ошибку?  Читать полностью

Договор рассрочки и арест по исполнительной надписи
Т-Банк

Не выполнял*В январе с банком был заключен договор о рассрочке на сумму долга с платежом 2900, который исправно вно... Читать полностью

Свой в альфе здравствуйте
Альфа-Банк

Зарегистрировалась в Свой в Альфе Потом решила сменить наставника и расторгла договор Теперь не могу зайти выдает о... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Провал новой концепции офисов
Альфа-Банк

Альфа , если вы думали , что сделав из нормального офиса коворкинг , вы будете выглядеть модно , современно и не ка... Читать полностью

Автокредит под залог машины из Китая.
Сбербанк

Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Задолженность по кредитке после банкротсва Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью

Сбербанк списал пособия в долг ипотеки
Сбербанк

Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью

04.04.2025 Другое
Хочу закрыть счёт в банке!
Альфа-Банк

В банке мне отказывается закрывать счёт, нарушают мои права и правила ЦБ! Счёт арестован ФССП. Денег на счету нет и... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита и срока беспроцентного периода
Альфа-Банк

Добрый день , очень не доволен работой вашего банка. Подал заявку через приложение АльФаБанка - на кредитную карту... Читать полностью