7
Добрый день Почта Банк!
1/ С 06.04.2020 года я пыталась дозвониться или добиться через чат, куда и как я должна подать заявление о кредитных каникулах, т. к. мое ИП было закрыто с 28.03.2020 г. и этот доход был единственным для моей семьи!!!! На руках иждивенец! Мне предлагали использовать услугу отсрочка платежа либо уменьшаю платеж, но т. к. мы все не понимаем на какой срок будут продлены карантинные меры, эту услугу подключать не стала, честно уведомив банк, что сразу после снятия карантина платить будет нечем! 08/04/2020. в чате мне дали информацию, что мне надо написать заявление через «Форма обратной связи»»! Искала несколько дней, где именно я должна оставить заявку. Горячая линия не работает! По ссылке, которую мне дали в чате я попадаю обратно в ЛК и НИЧЕГО по ситуации с короновирусом там не вижу!!!!! 10.04.2020 года у меня списание ежемесячного платежа по кредитному договору № 34887548, Я написала заявление о предоставлении кредитных каникул на 6 месяцев в ЛК в разделе: «Форма обратной связи», «Получить письменный ответ по рассмотренной жалобе», т. к. не нашла куда еще обратиться!!!!
Надо ли мне дублировать Заявление по ссылке, которую я нашла в Ваших ответах на этом сайте?
Добрый день!
В связи с непростой ситуацией, сложившейся вокруг пандемии коронавируса, Банк принял решение об оказании поддержки, предусматривающей снижение финансовой нагрузки, для Клиентов, имеющих кредитные обязательства. Клиентам предоставлена возможность оформить «Кредитные каникулы», то есть отсрочку платежа по кредиту на срок до 6 (шести) месяцев.
В течение указанного периода не будут начисляться штрафы, образовываться просроченная задолженность по неоплаченным платежам, при этом начисление процентов в соответствии с кредитным договором не приостанавливается, они подлежат выплате по окончании периода (при сохранении размера платежа и удлинении срока выплаты кредита).
При этом, если у Вас появится возможность в течение действия отсрочки оплатить очередной платеж по графику, то он будет списан в счет уменьшения задолженности.
Для оформления «Кредитных каникул» необходимо скачать заявление. которое размещено на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/cv (конец интернет-страницы — вкладка «Документы»). Данное заявление необходимо скачать, заполнить все данные, поставить Вашу подпись и отсканировать. Далее данное заявление необходимо направить в Банк, по возможности приложив документы, подтверждающие обстоятельства предоставления отсрочки, используя дистанционные каналы: «Почта Банк Онлайн»; п/я info@pochtabank.ru или форму обратной связи по той же ссылке, где размещено заявление https://www.pochtabank.ru/cv, обязательно указав тему «Отсрочка в погашении платежей по кредиту».
Все заявления рассматриваются в индивидуальном порядке. После рассмотрения заявления Вы получите уведомление от Банка. Если такое заявление Вами уже было направлено в Банк, то просим Вас указать дату направления.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью