5
Здравствуйте,
В связи с эпидемиологической ситуацией и закрытием МФЦ я попросил ваш банк снижения ставки до обещанной по договору досрочно (это ведь точно в вашей юрисдикции), в связи с форсмажором и невозможностью довести перерегистрацию обременения до конца в текущий момент.
Писал на moyplatej@alfabank.ru
Первый ответ был «К сожалению на работу государственных органов Банк не может повлиять.
Ожидаем запуск их работы на следующей недели в режиме предварительной записи»
После этого вообще перестали отвечать.
Как вы считаете, это нормальный диалог с клиентом?
Может все-таки будем взаимовыгодно сотрудничать?
Уважаемый Клиент,
согласно процедуре проведения регистрационных действий, документы на регистрацию подаются совместно залогодателем и залогодержателем в регистрирующий орган. Подачу можно провести при личном посещении МФЦ в предварительно согласованное время, либо при посещении Росреестра.
Начиная с 30.03.2020 г., МФЦ Москвы и Московской области (так же как и Росреестр), приостановили личный прием граждан до особого распоряжения. В следствии чего в данный момент провести совместную подачу документов на регистрацию ипотеки в пользу АО «Альфа-Банк» нет возможности. В настоящее время Банком прорабатывается вопрос об электронном взаимодействии с «Росреестром» по ипотеке.
В виду невозможности осуществления регистрационных действий по независящим от Банка обстоятельствам, процентная ставка не может быть снижена.
По Вашему кредитному договору предусмотрен период рефинансирования 90 календарных дней (от даты выдачи) для проведения регистрационных действий, предоставления документов на снижения процентной ставки и перехода на Титульный период. АО «Альфа-Банк» следит за текущей ситуацией и в случае необходимости, с целью поддержки действующих ипотечных заемщиков, готов применить программу лояльности по продлению периода рефинансирования по Вашему договору, без увеличения размера процентной ставки за пользование кредитом по условиям Кредитного договора.
При возобновлении работы регистрирующих органов и МФЦ, АО «Альфа-Банк» готов к проведению регистрационных действий.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью