3
Здравствуйте,
В связи с эпидемиологической ситуацией и закрытием МФЦ я попросил ваш банк снижения ставки до обещанной по договору досрочно (это ведь точно в вашей юрисдикции), в связи с форсмажором и невозможностью довести перерегистрацию обременения до конца в текущий момент.
Писал на moyplatej@alfabank.ru
Первый ответ был «К сожалению на работу государственных органов Банк не может повлиять.
Ожидаем запуск их работы на следующей недели в режиме предварительной записи»
После этого вообще перестали отвечать.
Как вы считаете, это нормальный диалог с клиентом?
Может все-таки будем взаимовыгодно сотрудничать?
Уважаемый Клиент,
согласно процедуре проведения регистрационных действий, документы на регистрацию подаются совместно залогодателем и залогодержателем в регистрирующий орган. Подачу можно провести при личном посещении МФЦ в предварительно согласованное время, либо при посещении Росреестра.
Начиная с 30.03.2020 г., МФЦ Москвы и Московской области (так же как и Росреестр), приостановили личный прием граждан до особого распоряжения. В следствии чего в данный момент провести совместную подачу документов на регистрацию ипотеки в пользу АО «Альфа-Банк» нет возможности. В настоящее время Банком прорабатывается вопрос об электронном взаимодействии с «Росреестром» по ипотеке.
В виду невозможности осуществления регистрационных действий по независящим от Банка обстоятельствам, процентная ставка не может быть снижена.
По Вашему кредитному договору предусмотрен период рефинансирования 90 календарных дней (от даты выдачи) для проведения регистрационных действий, предоставления документов на снижения процентной ставки и перехода на Титульный период. АО «Альфа-Банк» следит за текущей ситуацией и в случае необходимости, с целью поддержки действующих ипотечных заемщиков, готов применить программу лояльности по продлению периода рефинансирования по Вашему договору, без увеличения размера процентной ставки за пользование кредитом по условиям Кредитного договора.
При возобновлении работы регистрирующих органов и МФЦ, АО «Альфа-Банк» готов к проведению регистрационных действий.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью