11
Добрый день. Сегодня (18.04.2020) мне пришла смску от мтс-банка о том что 22 апреля будут списаны деньги за кредит. Ещё в ней было указано что можно сделать онлайн платеж без комиссии, пройдя по ссылке. В предыдущие месяцы я оплачивала через приложение Корона для погашения кредитов но там комиссия за перевод 99 рублей. Я решила оплатить без комиссии пройдя по ссылке. Там уже был указан расчетный счет и сумма платежа. Мне нужно было лишь ввести ФИО и реквизиты карты. Необходимые данные я ввела, и с карты списали деньги 1278 рублей. Но никакой квитанции об оплате не пришло, только на экране высветилась надпись " не удалось получить ответ». Это меня насторожило. Я нашла кредитный договор чтобы позвонить на горячую линию МТС банка. По горячей линии никак не возможно дозвониться. В кредитном договоре я обнаружила что у меня при оформлении кредита не правильно указали отчество. ВячИславовна вместо Вячеславовна. Оплачивая онлайн по ссылке я ввела отчество Вячеславовна (т.е правильно, как на самом деле нужно). Потом я решила установить приложение МТС банк. В приложении на расчетном счёте 0 рублей, и отчество написано ВячИславовна. Потом ради интереса я попробовала перевести 10 рублей, снова пройдя по ссылке из смски. Но отчество я указала ВячИславовна. И деньги моментально зачислились. Потом опять решила перевести 10 рублей, но в этот раз отчество ввела Вячеславовна. Деньги не зачислились. Так вот, будут ли 1278 зачислены на расчетный счет по кредиту, ведь все реквизиты совпадают и номер расчетного счета совпадает, только одна буква в отчестве отличается. Если не зачислятся, тогда как можно будет вернуть обратно деньги?
Здравствуйте, karpuninapolina!
Одним из обязательных реквизитов для проведения платежа является правильно указанное ФИО получателя.
Из-за несоответствия в отчестве, о котором Вы сообщили, платеж может не поступить.
Чтобы я могла все детально проверить, мне необходимы Ваши персональные данные. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО полностью, дату рождения, а также контактный номер телефона в личные сообщения банка с пометкой «Горячая линия».
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Здравствуйте Анна,я пытался зайти и по телефону и ещё как то,но запрос на на номер любой карты банка всегда присутс... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью