0
Здравствуйте!
Хочется предупредить всех клиентов этого банка, чтобы были внимательны при заключении нового кредитного договора. Итак по пунктам:
1. В феврале этого года мне пришло предложение от банка рефинансирование кредита. Ставка была ниже, чем ставка по моему кредиту, однако при оформлении его выяснилось, что эта ставка действует только при наличии страховки, которая составляла 90.000 руб. Но даже с этой страховкой предложение было выгоднее. Договор я заключила.
2. Вчера 19.04.2020 мне из банка позвонили и предложили увеличить срок действия до 80 месяцев с одновременным снижением ежемесячного платежа. На вопрос, все ли условия сохранятся был получен утвердительный ответ. Т. к. сейчас непростая ситуация и любая возможность снизить ежемесячные платежи очень кстати.
3. Сегодня 20.042020 поступил второй звонок с предложением оформить и я согласилась. Уже после нажатия кнопки в приложении на мой дополнительный вопрос, а продлится ли страховка на новый срок (каюсь, не задала этот вопрос сразу) был получен ответ, что данный кредит вообще не застрахован. И отменить уже ничего нельзя.
4. А вот дальше начался показной цирк: дозвониться оператору невозможно в принципе. Данный квест был пройден с помощью ключевой фразы «Высказать претензию банку». Меня отправили в Альфа-Страхование, где приятный голос робота объяснил, что я могу прервать старый договор страхования, но никаких денег мне компенсировано не будет. Диалог в чате ни к чему не привел, цитата: «сожалеем, что сложилась такая ситуация. Однако, при оформлении кредитного продукта в приложении вы самостоятельно выбрали параметры. Обратный звонок не заказывается».
5. Резюмирую: на текущий момент у меня кредит на 80 месяцев (раньше было 60), кредит не застрахован. Банк не собирается идти на контакт. Фактически у меня украли 90.000 рублей. Я не тешу себя надеждой добиться справедливости, у банка прекрасные юристы и наверняка по бумагам все будет шито-крыто.
Будьте внимательнее, как говорится в известной поговорке «Кому война — а кому и мать родна».
Уже совсем без уважения, Ирина
Уважаемый Клиент,
при оформлении кредитных продуктов дополнительная услуга по добровольному страхованию Заемщика оказывается сторонней организацией и выбор или отказ от дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения о заключении кредитного договора.
Подтверждением Вашего согласия на заключение договора страхования жизни и здоровья явилось наличие Вашей подписи. Поданное Вами поручение на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии было исполнено.
К сожалению, в настоящий момент, у Банка нет оснований и возможности для его отзыва.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью
Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью
почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью
Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Поясните, есть ли комиссия при переводе суммы 1000 руб. с дебетовой карты Альфа Банка... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
На сайте банка указана ставка по программе "семейная ипотека"- 6% с первоначальным взносом от 20,1 %. В постановлен... Читать полностью
Добрый день! Я был в банке с паспортом около трех раз(в данный момент не могу вспомнить точно). Подписовал документ... Читать полностью
Добрый день,Оформляла автокредит 20.01.2025.При покупке были ориентированы на один VIN автомобиля, привезли в салон... Читать полностью
Из какого профильного подразделения? На мой вопрос о готовности справки, со мной должен был связаться отдел взыскан... Читать полностью
Как в Банке происходит процедура пролонгации Договора Вклада (впервые столкнулся, ранее, 3 раза, со мной заключался... Читать полностью
Сегодня я перечисляла деньги в сумме 2000 по номеру своего телефона со Сбербанка в Валдбериз банк, а перевод ушёл в... Читать полностью
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Как войти в личный кабинет на платформе "банки.ру"? Читать полностью
Почему не приходит смс о пополнение счета тогда прошу опевещать сколько мне ложить на карту и до какаго времени нуж... Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
Добрый вечер. Прошу взять во внимание, в соответствии с п. 4 Договора потребительского кредита √2088154-Ф с ПАО РОС... Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью