5
Добрый день. Являюсь клиентом банка «Почта банк».
Согласно с поправками в ФЗ 106 от 03.04.2020, я имею право на рассмотрение вопроса по кредитным каникулам.
14.04.2020 по звонку в банк получил консультацию по вопросу оформления кредитных каникул.
16.06.2020 на офиц.сайте банка по форме я отправил заявление.
Согласно ФЗ 106 статье 7 пункту 6 «Кредитор, получивший требование заемщика, указанное в части 1 настоящей статьи, в срок, не превышающий пяти дней, обязан рассмотреть указанное требование и сообщить заемщику об изменении условий кредитного договора (договора займа) в соответствии с представленным заемщиком требованием, направив ему уведомление способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком».
На данный момент я не получил ни какого ответа.
Специалисты колл центра, как сказал автоответчик, на самоизолляции. Вопросы решаются в личном кабинете в чате. Где мне также написали ждать уведомление в сообщении.
27.04.2020 я должен внести платёж. Суммы у меня нет, доход упал аж на 60%.
Как мне решить данный вопрос! В злостного плательщика никто превращаться не собирается! НО ЭТО НЕКОРРЕКТНАЯ РАБОТА БАНКА, коем клиентом я являюсь уже на протяжении 7 лет.
Прошу дать обратную связь!
Добрый день!
Для нас крайне важно, чтобы каждый Клиент почувствовал поддержку Банка в данное время. Поэтому, одним из первых реализовал услугу по отсрочке платежей, которая позволит Клиентам снизить свою финансовую нагрузку сроком до шести месяцев. В настоящее время мы не получили от Вас заявления на предоставление услуги по отсрочке платежей.
Если данная услуга для Вас актуальна, то просим Вас разместить отзыв на данном портале в разделе «Народный рейтинг банков» по описанному Вами вопросу. Затем, оформить повтроно заявление по форме Банка, которая размещена на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/cv, Обязательно заполните все поля, после того как заявление будет сформировано, просим Вас данное заявление отправить нам на электронную почту Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма «Для народного рейтинга banki.ru» и обязательно указать ссылку на Ваш отзыв. В комментариях к размещенному отзыву, просим дополнительно сообщить о направленном заявлении.
Также по возможности просим приложить документы, подтверждающие потерю/снижение дохода.
Мы оперативно рассмотрим Ваше заявление и подключим услугу.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по к... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью