10
Добрый день, сегодня я пытался произвести полное досрочное погашение кредита, оформленного 17.04.2020, но сделать этого я не могу, получая завуалированный отказ с переносом даты полного погашения на более поздний срок и закономерным увеличением суммы платежа с учетом процентов.
На стадии оформления кредита, я получил консультацию у кредитного специалиста о возможности в любое время сделать полное досрочное погашение и закрыть кредит, на что специалист ответил утвердительно. Позже, после оформления кредита, в этот же день, я связался с официальным представителем Почта Банка в чате приложения Почта Банк чтобы более подробно уточнить информацию о полном досрочном погашении; представитель сообщил мне следующее: (цитата) «В первые 30 дней Вы можете в любой день внести средства на продуктовый счет и кредитный договор будет погашен» также представитель (после моего запроса) сообщил мне точную сумму для полного досрочного погашения кредита на 25.04.2020.
Сегодня 25.04.2020 я внес полную сумму задолженности для полного погашения (которую сообщил мне представитель банка) на кредитный счет, через приложение, и воспользовался услугой «досрочное гашение» (здесь стоит заметить, что в приложении нет услуги «полное досрочное погашение»), но данная услуга подключается только на дату ближайшего платежа, т. е. на 17.05.2020, и возникает закономерный вопрос, если банк запланировал списывать средства 17.05.2020, то проценты по кредиту с 25.04.2020 по 17.05.2020 будут начислены в полном объеме и ни о каком закрытии кредита на 25.04.2020 не идет речи, т. к. платеж на 17.05.2020 уже существенно отличается в большую сторону. Добиться внятных разъяснений этой ситуации от представителя банка в чате я не смог и обратился в ближайшее отделение банка, где в ходе разговора со специалистом также не получил ни какой конкретной или новой информации, все чем смог помочь специалист, это зарегистрировать мое заявление на досрочное погашение задолженности по договору на бумаге, при чем, в приложении Почта Банк это заявление отобразилась как еще одна подключенная услуга «досрочное гашение» т. е. полностью дублирует уже подключенную часом ранее мной услугу, и что особенно важно, дата досрочного погашения в заявлении указана так: «Ближайшая дата по графику платежей» т. е. 17.05.2020.
Из всего этого следует вопрос, как мне воспользоваться моим правом на полное досрочное погашение кредита на 25.04.2020, подтвержденное официальным представителем Почта Банк?
Здравствуйте. Согласно условиям договора, Клиент в течение 30 календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита без предварительного уведомления Банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования, разместив необходимую сумму на кредитном договоре.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью